5A_Proses Pengambilan Keputusan

Tuliskan Kelas_NIM_Nama Lengkap.

Contoh : 5A_2202202200_Puspa Novita Sari

(Kelas cukup tuliskan 5A/5B/5C/5D/5E tidak perlu ditulis MBS 5A dst)

Berikut merupakan manfaat segmentasi pasar, kecuali ….

• mendapatkan posisi yang lebih efektif & lebih menarik dalam pasar yang terbatas
• meningkatkan kemampuan strategi pemasaran
• mendapatkan celah atau peluang pasar yang dapat dimanfaatkan untuk pemasaran produk baru atau merk baru
• mengidentifikasi pesaing baru yang potensial
• memisahkan dua atau lebih merk perusahaan yang sama untuk meminimalisasi kanibalisasi.

Consumer behaviour models adalah model yang umumnya diambil kebanyakan konsumen. Pilih 3 (tiga) faktor yang melandasi pengambilan keputusan tersebut!

• psikologis
• sosial
• rasional
• pragmatis
• ekonomis

Seorang pelanggan yang memiliki pengalaman bagus dengan layanan purna jual dari merek A saat membeli laptop mungkin akan lebih termotivasi untuk membeli produk dari merek yang sama di masa depan. Hal tersebut merupakan proses pengambilan keputusan untuk tahapan.....

• output
• evaluasi
• proses
• input
• observasi

Siti, seorang pekerja kantoran, baru saja membeli sebuah smartphone dari merek X sekitar dua tahun yang lalu. Dia memilih merek tersebut karena ulasan yang bagus dan harganya yang terjangkau. Smartphone tersebut berjalan dengan lancar dan memberikan pengalaman yang memuaskan, terutama dalam hal daya tahan baterai dan performa. Sekarang, karena model smartphone Siti sudah agak ketinggalan zaman dan dia ingin meningkatkan fitur-fiturnya, Siti berencana untuk membeli smartphone baru. Namun dia tetap membeli smartphone baru dengan merek yang sama seperti sebelumnya. Hal tersebut merupakan proses pengambilan keputusan untuk tahapan.....

• output
• evaluasi
• proses
• input
• observasi

Budi biasanya tidak terlalu tertarik dengan dunia otomotif. Dia puas dengan mobil lamanya dan tidak pernah memperhatikan tren atau spesifikasi mobil terbaru. Namun, mobilnya tiba-tiba mengalami kerusakan parah yang tidak bisa diperbaiki, dan dia membutuhkan mobil baru untuk beraktivitas sehari-hari. Karena situasi mendesak ini, Budi mulai terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Dia mencari informasi tentang berbagai merek mobil, membaca ulasan, mengunjungi dealer mobil, dan berdiskusi dengan teman-temannya untuk mendapatkan mobil yang sesuai dengan kebutuhannya. Setelah Budi membeli mobil baru, keterlibatannya dalam kategori otomotif kembali menurun. Dia tidak lagi mengikuti perkembangan mobil atau mencari informasi lebih lanjut setelah kebutuhannya terpenuhi. Hal ini artinya Budi termasuk dalam konsumen dengan keterlibatan ....

• tinggi
• situasional
• rendah
• tahan lama
• sedang