
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Ana contratou José para fazer reparos elétricos em sua residência. Pouco depois, um dispositivo eletrônico que estava conectado a uma tomada, que foi reparada por José, queimou. Ana então o processou para responsabilizá-lo por sua perda. No entanto, José apresentou um relatório técnico mostrando que Ana conectou o dispositivo a uma tomada com uma voltagem superior à capacidade do dispositivo. Nesse caso, o juiz deve responsabilizar José de qualquer forma, afinal, o cliente tem sempre razão.
CERTO
ERRADO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Um vendedor que vende uma fruta estragada não pode ser responsabilizado pelo problema se o produtor da fruta estiver claramente identificado na embalagem.
CERTO
ERRADO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Nas prateleiras do supermercado, há informações sobre a quantidade, características, composição, qualidade e preço dos produtos e os riscos associados. No entanto, não há informações sobre os impostos aplicáveis a esses produtos. Nesta situação, o supermercado está violando uma regra do Código de Defesa do Consumidor.
CERTO
ERRADO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A educação e a divulgação sobre o consumo adequado de produtos e serviços, garantindo a liberdade de escolha e a igualdade nos contratos, é um direito básico do consumidor.
CERTO
ERRADO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O objetivo central do Procon é garantir a solução dos conflitos que surgem entre os clientes e consumidores insatisfeitos com os serviços ou produtos.
Verdadeiro
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Antes de comprar um produto ou utilizar um serviço você deve ser avisado, pelo fornecedor, dos possíveis riscos que podem oferecer à sua saúde ou segurança
Falso
Verdadeiro
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pode ser levado ao Procon somente compras, vendas ou prestação de serviços em locais físicos não entrando no atendimento vendas ou comercializações virtuais
Verdadeiro
Falso
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