M.Konflik

1.       Perawat Anak yang baru mendapatkan instruksi untuk bertugas di ruang bedah jantung dewasa. menyampaikan keluhannya karena merasa tidak kompeten, tetapi bidang keperawatan tetap menugaskan di ruang tersebut. Apa Jenis konflik yang muncul pada kasus?

• Konflik intrapersonal

• Konflik interpersonal

• Konflik organisasi

• Konflik Interpersonal dan Intrapersonal

1.       Hasil survey menyatakan perawat sering tidak ada di nurse station,  sangat sulit di panggil  bila dibutuhkan sehingga banyak pasien pulang atas permintaan sendiri dan berpindah ke ruang lain. Hal ini terjadi karena adanya permusuhan antar kelompok perawat PNS dan perawat magang, yang gagal diselesaikan oleh kepala ruangan. Apakah tahapan konflik yang ada di ruangan tersebut?

• Tahap I : Konflik Laten (Komunikasi, Strukture, Pribadi)

• Tahap II : Konflik dirasakan / dipersepsikan

• Tahap III : Konflik dimanifestasikan

• Tahap IV : Penyelesaian konflik

Karu memanggil dua orang stafnya  yang sedang konflik, dan menyampaikan kepada perawat pelaksana “Saya ingin kalian berdua terus bekerjasama dan sementara saya mengumpulkan informasi dan fakta yang ada, kita akan tentukan pertemuan berikutnya”. Apakah strategi konflik yang telah diterapkan oleh kepala ruangan tersebut?

• Kompetisi

• A.             Akomodasi

• A.             Kerjasama

• A.             Menghindar

1.       Perawat pindahan dari ruang anak ke Ruang maternitas, diberikan tugas untuk mengurus bagian persalinan. Berkaitan dengan pemindahan tersebut, perawat mengalami konflik dengan sejawatnya. Strategi tepat apa yang digunakan untuk menyelesaikan konflik tersebut?

• Kompromi

• Kompetisi

• Menghindar

• A.      Akomodasi

1.       Temuan Karu adanya perdebatan kecil antar perawat pelaksana disetiap shif dengan berbeda selama 6 bulan terakhir. Keluhan katim semua shift 75% adalah kurangnya perawat di shiftnya. Pengkatan burnout sampai 23%. Berdasar Data pengkjaian ini, apa sumber konflik ini?

• Hubungan antar pekerjaan         

• A.      Ketidak jelasan peran

• A.      Perbedaan tujuan antar perawat

• A.      Keterbatasan SDM    

1.       Berdasar fakta temuan karu pada akar masalah terjadinya konflik shif sore dan malam, karena merasa shift lain kurang kompeten, dengan seringnya shift sore mendelegasikan tugasnya yang tidak terselesaikan. Bila anda adalah Karu, apa strategi penyelesaian konflik  yang paling tepat akan laksanakan yang menghasilkan hasil akhir win-win bagi kedua pihak?

• A.      Kompetisi

• A.      Negosiasi integratif

• Sharing

• A.      Negosiasi distributif

7.       Karu memanggil dua orang stafnya  yang sedang konflik, dan menyampaikan kepada perawat pelaksana “Saya ingin kalian berdua terus bekerjasama dan sementara saya mengumpulkan informasi dan fakta yang ada, kita akan tentukan pertemuan berikutnya”. Apakah strategi konflik yang telah diterapkan oleh kepala ruangan tersebut?

• Kompetisi          

• A.             Kerjasama

• A.             Akomodasi

• Kompromi

7.       Perawat pindahan dari ruang anak ke Ruang maternitas, diberikan tugas untuk mengurus bagian persalinan. Berkaitan dengan pemindahan tersebut, perawat mengalami konflik dengan sejawatnya. Strategi tepat apa yang digunakan untuk menyelesaikan konflik tersebut?

• Kompetisi

• A.      Kolaborasi

• Kompromi         

• A.      Akomodasi

7.       Temuan Karu adanya perdebatan kecil antar perawat pelaksana disetiap shif dengan berbeda selama 6 bulan terakhir. Keluhan katim semua shift 75% adalah kurangnya perawat di shiftnya. Pengkatan burnout sampai 23%. Berdasar Data pengkjaian ini, apa sumber konflik ini?

• Hubungan antar pekerjaan

• A.      Ketidak jelasan peran

• A.      Maksalah komunikasi

• A.      Keterbatasan SDM