DHL Career Day Questions

Apa fungsi utama di Customer Service, kecuali?

• Contact Center

• Customer Care

• Key Account

• Account Executive

Nama program untuk memperlengkapi supervisor dalam serangkaian modul pelatihan intensif sepanjang 12 – 18 bulan adalah ?

• CIM Coaching for Success

• CIM Supervisory Excellence Academy

• CIM Successful 21st Century Manager

• CIM Supervisory Global Excellence

Berapa nomor Customer Service bebas pulsa kita?

• 0800 1 333 333

• 0800 1 444 444

• 0800 1 555 555

• 0800 1 666 666

apa kewajiban seorang Telesales Executive?

• Mencari dan menkualifikasikan leads via telepon

• Mengajarkan customer bagaimana cara menggunakan aplikasi DHL seperti: MyDHL+

• Memanage portfolio customer melalui telepon

• Menawarkan produk DHL kepada customer secara langsung

Program tahunan DHL Express global ini memberikan apresiasi kepada karyawan DHL Express yang bekerja sama dengan organisasi sosial untuk menciptakan perbedaan di dunia sekitar mereka. Kegiatan sosial yang terpilih akan mendapatkan penghargaan dalam bentuk donasi dana kepada organisasi sosial tersebut. Apakah nama program ini?

• Global Volunteer Day

• GoTeach

• DHL’s Got Heart

• DHL’s Cares

Apa Contact Channels yang tersedia pada Customer Service, kecuali?

• Call (hotline)

• email

• Live Chat

• Instagram

As One adalah program apresiasi DHL Express terhadap semua karyawan di seluruh dunia. Apakah nama tema As One tahun ini?

• Great Colleagues

• Making a Great Company Better

• Great Place to Work

• Indonesia Unggul

aplikasi apa yang digunakan untuk generate AI Image ditantangan I Love IT 2024?

• Gemini AI

• Bing Image Creator

• Sora AI

• Bingo Creator

Berikut ini adalah nama fitur - fitur di Smart Connect yang bisa Anda gunakan untuk terhubung dan berinteraksi dengan karyawan lain secara virtual:

• Smart Grid dan Social Wall

• Smart Center dan Chat

• Social Grid dan Chat

• Social Wall dan Chat

berapa jumlah FTE di Dept IT?

• 14

• 13

• 15

• 18