Akses Masuk Ke Kamar untuk pelayanan

Anda seorang room attendant pada suatu hotel dan bertugas untuk membersihakan kamar sebanyak 14 kamar pada hari itu, untuk membantu dalam pencatatan pengunaan amenities dan pengunaan linen serta towel maka anda akan dibagian oleh supervisor formulir yang sudah tercantum jumlah dan nomor kamar yang akan dibersihkan berikut ini formulir yang tepat digunakan oleh room attendant tersebut …. 

• Room Report

• Room discrepancy

• Room boy/mid control sheet

• Room revenue

• Room equipment form

Pemanin sepak bola Sergio Ramos akan mengunjuni Indonesia dalam kegiatan jumpa pengemarnya dan akan menginap di hotel Indonesia Kepinski Jakarta, dalam hal ini untuk menjaga keamanan dan prifasinya maka panita penyelengara meminta gara pihak hotel merahasiakan keberadaan kamar dan namanya agar tidak terjadi krumunan pengemar yang datang ke hotel, maka staus kamar yang digunakan oleh Sergio Ramos adalah ….

• Do not Disturb

• Skipper

• Incognito

• Double lock

• Service Refused

Ibu Ida Ayu Laxmi menginap di Jawis Internasional Hotel dari tanggal 25 sampai dengan 29 September 2024 dengan kegiatan workshop yang diselenggarakan oleh Dinas Pendidikan. Dalam hal ini setiap peserta termasuk Ibu Ida Ayu Laxsmi disediakan kamar oleh panitia dan boleh menempati kamar tersebut. Karena ibu Ida Ayu Laxmi memiliki saudara disekitar hotel tempat kegiatan berlangsung, ibu Ida Ayu Laxmi tidak menginap di kamar yang disediakan. Dan dari pihak hotel walaupun Ibu Ida Ayu Laxmi tidak menempati kamar tersebut masih terhitung pembayarannya. Hal yang terjadi diatas merupakan status kamar ....

• Occupied clean

• Occupied dirty

• Occupied no luggage

• Occupied clean inspection

• Sleep out

Dua kamar atas dan bwah yang didalamnya dilengkapi dengan tangga penghubung adar tamu lebih mudah dalam mengakses kedua kamar tersebut adalah …a

• Connecting room

• Adjoining room

• Duplex room

• Cabana room

• Adjective room

Jika tamu menginap dengan lebih dari satu kamar dengan posisi yang saling bersebelahan dan di dalamnya dilengkapi dengan pintu penghubung agar tamu dapat mengakses kamar yang satunya tanpa harus keluar kamar cukup dari dalam dengn pintu penghubung, tamu tersebut menempati type kamar ….

• Connecting room

• Adjoining room

• Duplex room

• Cabana room

• Adjective room

Supervisor room bertanggung jawab atas semua kebesihan, krapihan dan kenyamanan kamar tamu di hotel maka untuk menunjang dalam pengechekan kamar kunci yang tepat untuk dapat membuka semua kamar adalah ….

• Pass key

• Guest key

• Master key

• Emergency key

• Grand master key

Tamu yang menginap akan mendapakan kunci kamar yang dapat untuk membuka kamar tesebut dan hanya bias di gunakan oleh tamu untuk membuka kamar yang sudah di booking, kunci kamar tersebut adalah ….

• Master key

• Emergency key

• Grand master key

• Pass key

• Guest Key

Seorang room attendant akan melakukan pembersihan kamar sesuai dengan section nya maka kamar mana yang menjadi prioritas dalam pembersihan awal kerjanya

• occupied dirty

• sleep out

• vacant dirty

• Please make up room

• vacant clean

Kalimat yang tepat di ucapakan pada saat measuki kamr tamu untuk pelayanan oleh seoarang room attendant adalah ….

• Good morning housekeeping

• Room boy please

• Good morning please

• Cleaning room please

• Make up room please

Ketuk pintu tiga kali dan setelah tidak ada jawaban buka pintu perlahan, jika tamu sedang di kamar mandi maka tindakan apa yang anda lakukan ….

• Meninggalkan kamar secara diam – diam

• Tutup kembali pintu kamar dan minta maaf ke pada tamu

• Tutup pintu kamar kemabali langsung pergi

• Langsung membersihkan tempat tidur

• Menunggu sampe tamu selesai mandi