Quiz sur la Cohésion Interne

Qu'est-ce que la cohésion interne ?

• Un sentiment de compétition entre les salariés

• La capacité des salariés à travailler individuellement

• Le fait pour les salariés de se sentir solidaires les uns des autres

• Une méthode de gestion des conflits

Quel est, dans la liste, l'enjeu social de la cohésion interne ?

• La productivité

• Le climat social

• La compétitivité

• L'image de marque

Quel indicateur quantitatif peut révéler une détérioration de la cohésion interne ?

• Le taux de satisfaction client

• Le taux d'absentéisme

• Le climat social

• Le nombre de projets lancés

Quel est, dans la liste, l'exemple d'indicateur qualitatif de la cohésion interne ?

• Le taux d'accidents du travail

• L'état d'isolement de certains salariés

• Le nombre de retards

• Le taux de rotation du personnel

Quelle technique de communication favorise l'écoute active ?

• Le registre de langage

• La manipulation

• L'empathie

• La clarification des enjeux

Quel est le levier principal pour maintenir la cohésion interne ?

• Réduire les échanges d'informations

• Ignorer les conflits

• Analyser les relations interpersonnelles

• Augmenter le taux d'absentéisme

Quel est l'objectif principal lors d'une situation de communication ?

• Imposer des décisions

• Diminuer la productivité

• Clarifier les enjeux

• Éviter les conflits

Quel est, dans la liste, le mode de dépassement des conflits ?

• La négociation

• Le conformisme

• La compétition

• L'évitement

Quel est, dans la liste, l'exemple d'outil adapté à la prévention des conflits ?

• Imposer des règles strictes

• Réduire les interactions

• Augmenter le stress au travail

• Former les collaborateurs

Quel est, dans la liste, l'indicateur de performance collective ?

• La satisfaction client

• Le taux d'absentéisme

• Le climat social

• Le bien-être des salariés