“Negociadores são pessoas. Ainda que pareça óbvio, é importante reforçar o caráter humano da negociação uma vez que é fácil se esquecer que as partes envolvidas são representadas por pessoas. Independente do teor do que se trata durante o processo de negociação entre empresas, instituições ou países, quem dialoga e busca acordos, são sempre as pessoas – com suas emoções, expectativas, falhas e qualidades”.
MATERIAL DIGITAL. Liderança, 2024 - slide 03 (adaptado)
Podemos dizer que separar as pessoas do problema é importante pois: