
Communication et écoute active
Authored by Hamza Ichou
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que la communication interpersonnelle ?
La communication interpersonnelle est un type de communication de masse.
La communication interpersonnelle est l'échange d'informations entre individus.
La communication interpersonnelle se limite aux échanges écrits.
La communication interpersonnelle est uniquement verbale.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi l'écoute active est-elle importante ?
L'écoute active est inutile dans les conversations formelles.
L'écoute active crée des malentendus entre les interlocuteurs.
L'écoute active est importante car elle améliore la communication et renforce les relations.
L'écoute active est une technique pour manipuler les autres.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment définir l'empathie ?
L'empathie est l'absence de sentiments pour les autres.
L'empathie est la capacité de comprendre et de partager les sentiments d'autrui.
L'empathie est la capacité à ignorer les émotions d'autrui.
L'empathie est un type de maladie mentale.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les éléments clés de l'écoute active ?
L'écoute passive et l'ignorance
Les jugements hâtifs et les interruptions
Les éléments clés de l'écoute active sont l'attention, la reformulation, les questions ouvertes, les signaux non verbaux et l'empathie.
La distraction et le manque d'intérêt
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment peut-on améliorer ses compétences en communication ?
Ignorer les critiques
Ne pas poser de questions
Pratiquer, écouter activement, recevoir des retours et suivre des formations.
Éviter les conversations
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les obstacles à une bonne communication interpersonnelle ?
Utilisation de la technologie
Partage des émotions
Différences culturelles, manque d'écoute active, préjugés, émotions négatives, barrières linguistiques.
Connaissance des faits
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment l'empathie influence-t-elle les relations ?
L'empathie n'a aucun impact sur la communication.
L'empathie diminue l'intimité dans les relations.
L'empathie renforce la confiance et améliore la communication dans les relations.
L'empathie crée des conflits et des malentendus.
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