Search Header Logo

Módulo 3 repaso - Inteligencia emocional

Authored by Javier L.

Professional Development

Professional Development

Used 2+ times

Módulo 3 repaso - Inteligencia emocional
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

6 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La inteligencia emocional (IE) sólo es relevante para los puestos de alta dirección en la industria de seguros

Verdadero

Falso

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Escuchar activamente implica prestar atención a las palabras del cliente pero ignorar sus señales no verbales.

Verdadero

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Empatía significa sentir las mismas emociones que la persona con la que te estás comunicando

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. ¿Cuál de los siguientes NO es un componente de la inteligencia emocional?

Autoconciencia

Motivación

Experiencia técnica

Empatía

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. ¿Cuál de las siguientes es una estrategia para escuchar activamente?

Interrumpir con frecuencia para compartir sus propios pensamientos.

Usar señales no verbales para demostrar que estás comprometido

Centrarse en su propia agenda personal

Evitar el contacto visual con el hablante

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las "5 A" de la escucha activa son

Ayudar, Atender, Reconocer, Preguntar, Aconsejar

Ayudar, Asegurar, Aclarar, Asimilar, Aconsejar

Aceptar, Asegurar, Analizar, Aconsejar, Actuar

Acordar, Reconocer, Articular, Evaluar, Actuar

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development