EXAMEN FORM RETENCIONES

¿CUÁNTOS DÍAS TIENE VIGENCIA LA NCP POR PARTE DE RETENCIONES?

• 3 DÍAS

• 7 DÍAS

• 5 DÍAS

• NO TIENE VIGENCIA

¿CUÁNTOS DÍAS TIENE UN CLIENTE PARA PROGRAMAR SU BAJA?

• 5 DÍAS

• 30 DÍAS

• 60 DIAS

• 15 DÍAS

¿EN QUÉ CASOS PODEMOS OFRECER DESCUENTOS 10, 20 Y 30 SOLES?

• MUDANZA

• FACTURACIÓN

• PROBLEMAS ECONÓMICOS

• PROBLEMAS CON EL SERVICIO

EN QUE CASOS PODEMOS OFRECER SUSPENSIÓN TEMPORAL

• VIAJE - MUDANZA

• VIAJE - PROBLEMAS CON EL SERVICIO

• VIAJE - PROBLEMAS ECONÓMICOS

• PRECIO - COMPETENCIA

EN QUE CASOS SE PUEDE BRINDAR EL BONO DE VELOCIDAD

• PROBLEMAS ENCONÓMICOS

• PROBLEMAS CON EL SERVICIO

• CUANDO LA COMPETENCIA LE OFRECE MEJOR OFERTA COMERCIAL

• POR CUALQUIER CASUÍSTICA SE PUEDE BRINDAR BONO DE VELOCIDAD

SI SE CORTA LA LLAMADA CUANTAS DEVOLUCIONES DEBEMOS DE REALIZAR Y POR CUANTOS DÍAS

• 3 DEVOLUCIONES POR 1 DÍA

• 3 DEVOLUCIONES POR 2 DÍAS

• 3 DEVOLUCIONES POR 3 DÍAS

• 3 DEVOLUCIONES POR 4 DÍAS

¿CUÁL ES LA CONDICIÓN PARA PODER OFRECER LA CONDONACIÓN DE DEUDA AL CLIENTE?

• SERVICIO ACTIVO Y TENER ENTRE 2 Y 3 RECIBOS VENCIDOS.

• SERVICIO INACTIVO Y TENER ENTRE 1 Y 3 RECIBOS VENCIDOS.

• SERVICIO SUSPENDIDO Y TENER ENTRE 2 Y 3 RECIBOS VENCIDOS.

• SERVICIO SUSPENDIDO Y TENER ENTRE 1 Y 3 RECIBOS VENCIDOS.

¿CUÁNTOS DESCUENTOS SE LE PUEDE DAR A UN CLIENTE AL AÑO?

• 1

• 2

• 3

• 4