Quiz Emphatic Listening

Yang dimaksud dengan mendengarkan secara empatik adalah...

• Teknik mendengarkan yang bertujuan untuk memahami emosi dan alasan di balik perilaku atau pendapat seseorang.

• Teknik mendengarkan yang bertujuan untuk memahami harapan seseorang.

• Teknik mendengarkan untuk meringkas apa yang sedang dibicarakan.

• Teknik mendengarkan untuk memahami pembicara yang menggunakan bahasa formal.

• Teknik mendengarkan untuk memahami topik pembicaraan yang terlalu panjang.

Berikut ini adalah manfaat mendengarkan secara empatik, kecuali...

• Meningkatkan koherensi tim.

• Mengubah pendapat orang lain.

• Membawa keterampilan komunikasi anda ke tingkat yang lebih tinggi.

• Meningkatkan produktivitas

• Membantu anda mengambil keputusan yang lebih baik

Cara menyampaikan keinginan untuk dimengerti

• Masa mendatang - masa sekarang - masa sebelum

• Masa sekarang - masa mendatang - masa sebelum

• Masa sebelum - masa sekarang - masa mendatang

• Masa sekarang - masa sebelum - masa mendatang

• Masa sebelum - masa mendatang

Ketika mendangarkan secara empatik, anda harus...

• Memfokuskan 100% perhatian anda pada orang yang berbicara.

• Memberikan apresiasi tanpa diminta pada saat itu juga

• Menilai sikap tubuh orang yang berbicara.

• Fokus pada bagian yang penting saja

• Memotong pembicaraan lawan bicara

Berikut adalah benefit dari empathic listening, kecuali

• Empathic listening built trust

• Empathic listening improves problem solving

• Empathic listening increase team coherence

• Empathic listening can defuse a conflict situation

• Empathic listening keep you emotions of it

Berikut ini adalah pernyataan yang benar tentang mendenagarkan secara empatik, kecuali...

• Mendengarkan secara empatik dapat mebaw keterampilan komunikasi anda ke tingkat yang lebih tinggi.

• Mendengarkan secara empatik bermanfaat untuk meningkatkan produktivitas.

• Ketika mendengarkan secara empatik, anda mengesampingkan prasangka dan penilaian anda.

• Mendengarkan secara empatik membuat lawan bicara lebih termotivasi.

• Mendengarkan secara empatik akan selalu membuat pola pikir lawan bicara anda berubah.

Pretend listening adalah....

• Menggunakan bahasa tubuh yang tepat, tapi tidak mendengarkan.

• Mendengarkan untuk mengerti dan merespon secara tepat.

• Hanya mendengarkan bagian yang anda sukai.

• Mendengarkan dengan konsentrasi penuh.

• Mendengarkan sambil mencatat bagian-bagian yang penting.

Empathic listening goals :

• Listen to what they say and what they don't

• Helps you make better decisions

• Paying attention and listening to everything

• Seek first to understand, than to be understood

• Getting their feelings, feelings connected to the one's who shares.

Aturan komunikasi empatik adalah...

• Berusaha mengerti terlebih dahulu, baru dimengerti

• Menuntut orang lain untuk mengerti pendapat anda saja.

• Hanya mendengarkan bagian-bagian yang penting saja.

• Selalu mencatat hal-hal penting,

• Memperhatikan nada dan intonasi lawan bicara.

Berapakah jumlah level dalam listening?

• 1

• 2

• 3

• 4

• 5