Estrategias para la Gestión del Cambio y Capacitación de Usuario
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Oscar Salazar
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el primer paso en la gestión del cambio según el texto?
Comunicación Efectiva
Definición de la Estrategia de Cambio
Capacitación y Desarrollo de Habilidades
Evaluación y Ajuste del Proceso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe identificar para desarrollar un enfoque personalizado en la gestión del cambio?
Los costos del cambio
Los beneficios del cambio
Los empleados involucrados
Las características del cambio
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué es importante crear una visión compartida?
Para aumentar la resistencia al cambio
Para asegurar la comprensión y compromiso de los empleados
Para evitar la capacitación
Para reducir la comunicación
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de comunicación se sugiere mantener durante el proceso de cambio?
Comunicación cerrada y esporádica
Comunicación abierta y frecuente
Comunicación solo en reuniones
Comunicación solo por correo electrónico
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe fomentar para mejorar la moral de los empleados?
Competencia entre empleados
Escucha activa
Silencio en las reuniones
Desinterés en las sugerencias
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se puede involucrar a los empleados en el proceso de cambio?
Sin comunicación previa
Limitando la participación
Con instrucciones unilaterales
A través de grupos de trabajo
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de reconocimiento se menciona como motivación durante el cambio?
Elogios públicos y recompensas económicas
Desinterés en el progreso
Castigos por no adaptarse
Silencio sobre los logros
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