Câu hỏi về hướng dẫn tham quan

Khi phục vụ khách tham quan tại các mô hình tái hiện nghề truyền thống, hướng dẫn viên nên làm gì?

• Để khách tự do tham quan.

• Để khách tự do trải nghiệm.

• Chỉ hướng dẫn sơ nét, để khách tự do tham quan, mua sắm.

• Sắp xếp thời gian để khách trải nghiệm thực hành (nếu có).

Khi phục vụ khách tại điểm tham quan khu bảo tồn thiên nhiên/vườn quốc gia, hướng dẫn viên nên làm gì?

• Để khách tự do tham quan, chụp hình.

• Chỉ hướng dẫn sơ nét, đê khách tự do tham quan.

• Gửi sơ đồ hướng dẫn và tài liệu đê khách tự do tham quan.

• Đồng hành cùng khách, hướng dẫn thuyết minh lồng ghép các thông điệp tuyên truyền bảo vệ môi trường.

Trong mối quan hệ với hướng dẫn viên tại điểm du lịch, hướng dẫn viên du lịch suốt tuyến cần lưu ý vấn đề gì?

• Chen ngang vào các hoạt động của hướng dẫn viên địa phương, hướng dẫn viên tại điểm hay cán bộ giới thiệu thuyết minh.

• Thể hiện sự tương trợ, giúp đỡ đối với công việc của họ trước mặt khách.

• Giải quyết những bất đồng xảy ra giữa hai bên trước mặt du khách.

• Không phó mặc cho hướng dẫn viên tại điểm thực hiện chương trình cho đoàn.

Phương án nào là lựa chọn tối ưu nhất để hạn chế việc khách đi lạc trong quá trình tham quan?

• Cung cấp thông tin chính xác về điểm tham quan.

• Hướng dẫn viên luôn luôn nên đi trực tiếp với đoàn xuống điểm tham quan để hạn chế trường hợp khách đi lạc.

• Hướng dẫn đoàn theo đúng sơ đồ tại điểm tham quan, tránh những khu vực tập trung quá đông khách du lịch.

• Đưa ra giờ hẹn chính xác và địa điểm tập trung tại cổng ra, cho s

Trong chuyến tham quan, HDV nên dành thời gian cho khách tự do tham quan bao lâu so với tổng thời gian tham quan?

• 13 thời gian.

• 14 thời gian.

• Ít nhất 13 thời gian.

• Ít nhất 14 thời gian.

Khi phục vụ khách tham quan tại các cơ sở thờ tự tôn giáo, hướng dẫn viên không nên thuyết minh về vấn đề gì?

• Văn hóa, nghệ thuật kiến trúc, khái quát triết lý tôn giáo.

• Giới thiệu về các nhân vật liên quan.

• Lịch sử hình thành và phát triển của điểm tham quan.

• Phân tích sâu về triết lý tôn giáo.

Khi thuyết minh tại điểm tham quan, hướng dẫn viên không nên chọn vị trí đứng ở đâu cho du khách?

• Chỗ nào mát, không cản người qua lại.

• Chỗ nào quan sát đủ vật chủ cần tham quan.

• Chỗ nào đủ cho cả đoàn đứng/ngồi nghe giới thiệu là được.

• Chỗ có đông người qua lại.

Khi khách bỏ điểm tham quan để ở lại khách sạn nghỉ, hướng dẫn viên nên làm gì?

• Hỏi ý kiến của cả đoàn.

• Không đồng ý; khách phải đi cho đúng hợp đồng và dễ quản lý đoàn.

• Đồng ý ngay để thể hiện sự tôn trọng khách.

• Hỏi khách lý do, trao đổi với trưởng đoàn và đề nghị trưởng đoàn xác nhận nếu người khách đó không đi cùng đoàn.

Phương pháp miêu tả kể chuyện áp dụng chủ yếu cho đối tượng tham quan nào?

• Di tích cách mạng.

• Danh thắng.

• Kiến trúc tôn giáo.

• Công trình nghệ thuật.

Điều hướng dẫn viên không nên làm khi