PTS Dasar Kuliner

Merupakan suatu upaya untuk memberikan layanan terbaik bagi orang-orang yang mendukung manfaat pelanggan yang memungkinkan kepuasan yang lebih optimal adalah deskripsi dari....

• Excellence Waiter

• Service Advice

• Excellence Perform

• Service Excellence

• Service Method

Merupakan kunci keberhasilan sebuah perusahaan yang menawarkan produk berupa jasa kepada pelanggan adalah pengertian pelayanan prima menurut....

• Srikandi dan Setiawati

• Srikandi dan Setiawan

• Kemal

• Kamal

• Suparman

Menimbulkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan adalah maksud dari....

• Fungsi Pelayanan Prima

• Tujuan Bisnis

• Fungsi Komunikasi

• Tujuan Komunikasi

• Tujuan Pelayanan Prima

Aspek-aspek dibawah ini, yang bukan termasuk kedalam fungsi dari komunikasi adalah....

• Menyampaikan informasi

• Mendidik

• Membodohi

• Menghibur

• Memengaruhi

Komunikasi memiliki jenis yang beragam, jenis komunikasi berdasarkan cara penyampaian yaitu...

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi formal

• Komunikasi langsung

• Komunikasi internal

• Komunikasi horizontal

Komunikasi antarpimpinan, antarkaryawan, atau antarpihak dalam organisasi/perusahaan yang kedudukan atau jabatannya sama atau sejajar dan biasanya komunikasi tersebut bersifat koordinasi. Deskripsi tersebut adalah penjelasan dari jenis komunikasi....

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi formal

• Komunikasi langsung

• Komunikasi internal

• Komunikasi horizontal

Komunikasi yang melibatkan beberapa pihak, baik antarperusahaan maupun antar pihak masyarakat di luar organisasi dan perusahaan. Jenis komunikasi yang dimaksud adalah....

• Komunikasi lisan

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi tidak langsung

• Komunikasi vertikal

• Komunikasi nonformal

Komunikasi yang terjadi diluar struktur organisasi yang resmi, terjadi secara spontan, dan berhubungan langsung dengan aktivitas organisasi. Jenis komunikasi yang dimaksud adalah....

• Komunikasi lisan

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi tidak langsung

• Komunikasi vertikal

• Komunikasi nonformal

Komunikasi adalah suatu proses ketika kita dapat memahami dan dipahami oleh orang lain. Pengertian tersebut dibuat oleh....

• Bernard Berelson

• Sendjaja

• Everett M. Rogers

• Anderson

• Garry A. Steiner

Berkomunikasi ditempat kerja dapat dilakukan dalam dua bentuk, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Pernyataan tersebut dinyatakan oleh....

• Anderson

• Hasbiana

• Syariful Rohim

• Sebdjaja

• Markus