Search Header Logo

Minigame

Authored by THO 425123

Other

University

Used 1+ times

Minigame
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì là quan trọng nhất khi bắt đầu một cuộc gọi điện thoại?

Hỏi thời tiết

Giới thiệu bản thân và lý do cuộc gọi

Nói chuyện phiếm trước

Chào hỏi thân mật

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi nghe máy, lời chào nào dưới đây là phù hợp?

Alo, ai đó?

Tôi đang bận, nói nhanh đi.

Chào anh/chị, tôi có thể giúp gì cho anh/chị

Sao rồi?

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì giúp người nghe cảm thấy tôn trọng trong giao tiếp qua điện thoại?

Nói nhanh để tiết kiệm thời gian

Lắng nghe chủ động và không ngắt lời

  • Để điện thoại ở chế độ im lặng

Hỏi nhiều câu liên tiếp

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì nên tránh khi kết thúc một cuộc gọi điện thoại?

Cảm ơn người gọi

Đưa ra một lời hứa không chắc chắn

Chúc một ngày tốt lành

Hỏi thêm thông tin

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi nào là thời điểm thích hợp để chuyển sang chủ đề chính trong cuộc gọi?

Sau khi chào hỏi

Khi người gọi bắt đầu nói

Ngay lập tức khi nghe máy

Cuối cuộc gọi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì giúp tạo dựng mối quan hệ tốt trong giao tiếp qua điện thoại?

Thể hiện sự quan tâm đến người gọi

Chỉ nói về vấn đề của mình

Ngắt lời để thể hiện sự hiểu biết

Giữ im lặng trong suốt cuộc gọi

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Điều gì là yếu tố quan trọng khi duy trì cuộc trò chuyện qua điện thoại?

Giữ im lặng để người khác nói

Thể hiện sự đồng cảm và hiểu biết

Chỉ nói về những vấn đề cá nhân

Ngắt lời để thể hiện quan điểm

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?