ประเภทของการสื่อสาร และ CRM

ประเภทของการสื่อสาร และ CRM

9th - 12th Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

แบบทดสอบเรื่องเพลงนี้มีประวัติ

แบบทดสอบเรื่องเพลงนี้มีประวัติ

12th Grade

15 Qs

นโยบายการเงินการคลัง

นโยบายการเงินการคลัง

11th Grade

15 Qs

เวสสันดรชาดก กัณฑ์มัทรี

เวสสันดรชาดก กัณฑ์มัทรี

11th Grade

25 Qs

2566-วัดความสามารถทั่้วไป-จราจร_วันวิทย์

2566-วัดความสามารถทั่้วไป-จราจร_วันวิทย์

7th - 12th Grade

15 Qs

นาฏศิลป์ ม.4 หน่วยที่ 1-2

นาฏศิลป์ ม.4 หน่วยที่ 1-2

10th Grade

20 Qs

แบบทดสอบกลางภาคเรียนที่ 1 ม.3

แบบทดสอบกลางภาคเรียนที่ 1 ม.3

9th Grade

20 Qs

กฎหมายแพ่งฯและกฏหมายอาญา

กฎหมายแพ่งฯและกฏหมายอาญา

9th - 12th Grade

17 Qs

คำภาษาต่างประเทศ

คำภาษาต่างประเทศ

12th Grade

20 Qs

ประเภทของการสื่อสาร และ CRM

ประเภทของการสื่อสาร และ CRM

Assessment

Quiz

Other

9th - 12th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

นายอภิชน 2566

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

CRM ย่อมาจากอะไร?

Customer Resource Management

Customer Relationship Management

Client Relationship Method

Consumer Response Mechanism

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

เป้าหมายหลักของระบบ CRM คืออะไร?

เพื่อลดค่าใช้จ่ายในบริษัท

เพื่อสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

เพื่อเพิ่มจำนวนพนักงานขาย

เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้มากขึ้น

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

การใช้ข้อมูลของลูกค้าใน CRM เพื่อวัตถุประสงค์ใด?

เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้สินค้าและบริการ

เพื่อใช้ในการจัดเก็บภาษี

เพื่อใช้ในการลดราคาสินค้า

เพื่อส่งเสริมการขายแบบส่วนลดเท่านั้น

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

ข้อใดต่อไปนี้เป็นประโยชน์ของการใช้ระบบ CRM?

เพิ่มรายได้จากการขาย

ลดเวลาการทำงาน

เพิ่มจำนวนพนักงานในบริษัท

ลดต้นทุนการโฆษณา

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

อะไรคือหนึ่งในกระบวนการสำคัญของ CRM ในการจัดการกับข้อมูลลูกค้า?

การสำรวจความคิดเห็น

การจัดทำโปรไฟล์ลูกค้า

การออกใบแจ้งหนี้

การเปิดช่องทางการขายใหม่

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

การเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการตัดสินใจใน CRM เกิดจากอะไร?

การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อวิเคราะห์

การเพิ่มจำนวนพนักงานขาย

การเพิ่มยอดขาย

การลดต้นทุนการผลิต

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

พฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้ามีผลต่ออะไรในกระบวนการ CRM?

การวางแผนกลยุทธ์

การเพิ่มการโฆษณา

การลดจำนวนลูกค้า

การจัดหาสินค้าใหม่

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?