EVALUACIÓN SEMANAL SAC 17-10 -2024

Se comunica la usuaria Paulina Rubio, manifestando que necesita la línea de la Clínica Rey David, ya que es paciente oncológica.

• El prestador no cuenta con línea telefónica

• 602 4853530

• 310 315 7140

• 602 485 0268

Se comunica la usuaria María López, de la sede Nororiente, manifestando que necesita la entrega de medicamentos y requiere la dirección del nuevo punto de atención. ¿Qué información le brinda a la señora María?

• Calle 6 # 44 – 98

• Cra 15 # 50 – 29

• Calle 5 # 6-63, sótano 1

• Ninguno es correcto

Se comunica la usuaria Karla Quintero, solicitando que le envíen la autorización al correo electrónico lo más pronto posible. Como asesor, ¿Cómo tipificas esta llamada en N1 y N2, y con qué opción registras en el módulo de autorizaciones este tipo de solicitud?

Se comunica la señora Andrea Martínez, informando que necesita los horarios de la droguería de La Duana, ya que necesita la entrega de medicamentos orales del programa de oncología

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

• Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Los sábados de 5:30 a.m. a 2:30 p.m.

• Ninguno es correcto

Escriba cuáles fueron los hallazgos de calidad en la semana 41.

• ENC :Lenguaje adecuado articulación y ritmo guion de despedida

• EC: Validación de información

• ENC :Lenguaje adecuado articulación y ritmo guion de despedida Validación de información

• EC: Validación de información Lenguaje adecuado articulación y ritmo guion de despedida

Al terminar la gestión, se debe recordar informar sobre la encuesta y colgar después de 30 segundos para asegurar que el usuario sea remitido a esta.

• Verdadero

• Falso

Ante el comunicado de usuarios solicitando atención domiciliaria de pacientes PADO, se debe brindar la línea del prestador MTD para que el usuario realice la solicitud.

• Falso

• Verdadero

Se comunica la señora Sol Pérez, activa a EPS de la gente, solicitando la historia clínica de la atención con el prestador Instituto para Niños Ciegos y Sordos. ¿Qué información le brindas a la señora Sol?

• Debe escribir al correo [e-mail]

• Debe enviar la solicitud al buzón de solicitudes

• Debe enviar la solicitud al buzón de [e-mail]

• Ninguna es correcta

¿Si soy un paciente oncológico y fui trasladado a la clínica rey David, tengo que ingresar mis ordenes al para que me las autoricen para continuar mi tratamiento?

• Falso

• Verdadero

Se comunica el usuario Luis Carlos Vélez, activo a EPS de la gente, solicitando queja porque, a pesar de ser un paciente oncológico con orden de la Clínica Rey David, no le han entregado sus medicamentos. Como asesor, ¿Qué debes colocar en el área asignada en el aplicativo de PQRS?