Tuần 3 tháng 10

Họ và tên

Làm việc tại bãi xe.

Nhân viên tuần tra BMC khi được KH hỏi lý do tại sao khi đậu ô tô phải quay đầu xe lại, nhân viên sẽ trả lời KH như thế nào ?

• Qui định của bãi xe nên bắt buộc KH phải quay đầu xe
• Để đảm bảo an ninh, an toàn khi có họa hoạn hay sự cố trong tòa nhà KH sẽ di chuyển xe ra được nhanh
• Do quy định của tòa nhà nên phải bắt KH quay đầu xe
• Đậu quay đầu ra cho thấy đậu đúng hàng đúng lối cho đẹp

Khi xe ô tô ra CKS, nhân viên đầu ra sẽ check thông tin như thế nào mới cho xe ra

• Thẻ xe, người lái vào, biển kiểm soát, loại xe.
• Người lái vào, thẻ xe, loại xe, biển kiểm soát
• Biển kiểm soát, thẻ xe, loại xe
• Thẻ xe, biển kiểm soát, loại xe.

Trường hợp KH khác người lái vào nhân viên CKS xử lý như thế nào ?

• yêu cầu KH dừng xe ngay lập tức vì nghi ngờ là trộm cắp, đàm BQL ra xử lý
• cứ tab thẻ cho Kh ra, vì KH có thẻ và đúng xe
• xin lỗi anh/ chị khi nãy vào người lái vào không phải anh/ chị, anh chị vui lòng đợi 1 lát em báo BQL để hỗ trợ cho anh chị.
• ưu tiên cho KH ra vì trường hợp trên đúng thẻ nhưng khác người lái

Tác phong làm việc ( chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• Đi làm đúng giờ, đồng phục đúng theo qui định
• Ngồi trên phương tiện KH những lúc vắng khách
• Thường xuyên di chuyển để cảnh giới phương tiện và giám sát khu vực của mình
• Đối với nam : tóc gọn gàng. Đối với nữ búi tóc đúng qui định không nhuộm sáng màu
• Sử dụng bộ đàm với mục đích ngoài công việc

Thấy đồ vật tiền, điện thoại của KH để trên xe nhân viên TMTC sẽ xử lý như thế nào?

• kiu bên an ninh lại kiểm
• giữ nguyên hiện trường báo đàm lên BQL để hỗ trợ xử lý
• bỏ ở đấy coi như thông nhìn thấy
• đem vào cho BQL BX