LAS 7P DEL MARKETING

1. ¿Cuáles son los tipos de productos?

• a) Productos duraderos, productos no duraderos, y servicios

• b) Productos básicos, productos de lujo, y servicios

• c) Productos tangibles, productos intangibles, y servicios

• d) Productos de conveniencia, productos especializados, y servicios

2. ¿Cuáles son los objetivos del precio?

• a) Incrementar ventas, reducir la competencia, optimizar la cadena de suministro

• b) Maximizar utilidades, mantener la participación en el mercado, lograr rentabilidad a largo plazo

• c) Incrementar valor percibido, eliminar a la competencia, aumentar costos

• d) Reducir costos, mejorar la calidad, ganar clientes fieles

3. ¿Por qué es importante conocer el público objetivo?

• a) Para hacer publicidad en todos los medios disponibles

• b) Para mejorar la calidad de los productos y reducir precios

• c) Para personalizar estrategias de marketing, satisfacer necesidades específicas y mejorar la eficiencia

• d) Para asegurar que el producto llegue a la mayor cantidad de personas posible

4. ¿Qué es la evidencia física en el marketing mix?

• a) La publicidad en medios masivos

• b) El entorno en el que los clientes interactúan con la empresa, como el diseño de la tienda o empaque

• c) Las pruebas del producto antes del lanzamiento al mercado

• d) Los costos y beneficios visibles de un producto

5. ¿Qué es el ciclo de vida del producto?

• a) El proceso por el cual los productos son reciclados

• b) Las fases que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su declive en el mercado

• c) El período de desarrollo e investigación antes del lanzamiento de un producto

• d) El tiempo que un producto puede estar en los estantes antes de que caduque

6. ¿Cómo podemos medir la efectividad de nuestras campañas promocionales?

• a) Mediante la cantidad de anuncios que se publican

• b) Analizando el crecimiento de las ventas, el retorno sobre la inversión (ROI) y el aumento en la conciencia de marca

• c) Observando las interacciones en redes sociales

• d) Aumentando el presupuesto de marketing

7. ¿Qué factores se deben considerar al seleccionar los canales de distribución más adecuados para llegar al público objetivo?

• a) Los precios, la competencia, y las promociones

• b) La ubicación geográfica del público objetivo, los costos de distribución, y las características del producto

• c) El diseño del empaque, la publicidad, y la logística

• d) Las redes sociales, los anuncios pagados y las ventas directas

8. ¿Cómo puede la experiencia del cliente verse afectada por la capacitación y actitud del personal en los puntos de contacto?

• a) Mejoran las ventas, pero no influyen en la percepción del cliente

• d) Los empleados son más productivos, pero no se relacionan directamente con los clientes

• c) No tiene impacto en la relación a largo plazo con los clientes

• b) Generan un ambiente agradable, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y su lealtad