Akademia Lidera - zarządzanie procesowe

Zarządzanie systemowe w organizacji jest oparte na zarządzaniu:

• Procesowym

• Intuicyjnym

• Kryzysowym

• Zmianowym

Proces biznesowy (organizacyjny) to:

• system IT zarządzający organizacją typu ERP

• Uporządkowany w czasie ciąg działań prowadzących do realizacji określonego celu

• Zasób organizacji wykorzystywany do tworzenia wartości

• Narzędzia niezbędne liderowi do podejmowania decyzji biznesowych

W procesie biznesowym na wejściu (input) możemy dostać:

• Ludzi, narzędzia i informację

• Obrotowe drzwi

• wartość wyjściową z innego procesu

W modelu procesu na wyjściu (output) możemy otrzymać:

• Produkty lub usługi

• informację, decyzję

• pytanie do odpowiedzi

Procesy w firmie dzielimy na:

• Procesy główne, wspierające i zarządcze

• Procesy główne, rozbierające i zarządcze

• Procesy górne, dolne i równoległe

BPMN oznacza

• Bierzemy, Patrzymy, Mierzymy, Notujmy

• Business Process Management Notice

• Business Process Microstrategy Now!

BMPN polega na:

• Zarządzaniu systemowym wykorzystującym mapowanie procesów w uniwersalnym kodzie językowym

• Identyfikacji i wizualizacji kluczowych procesów, które mają wpływ na tworzenie wartości w firmie

• Szybki i intuicyjny, analizowaniu wszystkich procesów, które mają miejsce w firmie

Napisz co według Ciebie w praktyce daje zarządzanie procesowe:

Mapowanie procesów polega na:

• graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu lub zespołu procesów / operacji i ich wzajemnych powiązań.

• graficznym przedstawieniu funkcjonowania procesu z wykorzystaniem dużej kartki tak by ładnie wyglądało na ścianie

• graficzne przedstawienie funkcjonowania procesu z wykorzystaniem wymyślonych przez siebie figur geometrycznych

Czy każdy lider procesu jest zobowiązany osobiście mapować swój proces?

• Tak, bo to należy do jego głównych zadań

• Nie musi osobiście ale musi umieć czytać mapę procesu i na tej podstawie podejmować decyzje dotyczące zmian