Gestion d'équipe : Concepts clés

Quelles sont les caractéristiques d'un bon leader d'équipe ?

• Compétences en communication, inspiration, empathie, prise de décision, collaboration.

• Manque de vision, autoritarisme, indifférence

• Incapacité à déléguer, rigidité, manque de confiance

• Focalisation sur les détails, absence de feedback, isolement

Comment établir une communication efficace au sein d'une équipe ?

• Favoriser un environnement ouvert et utiliser des outils de communication appropriés.

• Éviter les réunions pour ne pas perdre de temps.

• Utiliser uniquement des e-mails pour communiquer.

• Imposer des règles strictes sans discussion.

Quelles sont les étapes pour résoudre un conflit entre membres d'une équipe ?

• Ignorer le problème

• Imposer une solution

• Diviser l'équipe

• Identifier le problème, encourager la communication, rechercher des solutions, établir un plan d'action, suivre l'évolution.

Quels facteurs peuvent influencer la motivation des employés ?

• Nombre de jours de congé

• Horaires de travail fixes

• Reconnaissance, développement professionnel, environnement de travail, rémunération, équilibre vie pro/vie perso, culture d'entreprise.

• Tenue vestimentaire obligatoire

Comment prendre une décision en groupe de manière efficace ?

• Imposer une décision sans discussion préalable.

• Choisir la première idée qui vient à l'esprit.

• Prendre une décision sans consulter les membres du groupe.

• Utiliser un processus structuré de discussion et de vote pour parvenir à un consensus.

Quels outils peuvent être utilisés pour évaluer la performance d'une équipe ?

• Rapports financiers

• Analyse des ventes

• Indicateurs de performance clés (KPI), évaluations 360 degrés, feedbacks réguliers, outils de gestion de projet, enquêtes de satisfaction.

• Stratégies de marketing

Comment un leader peut-il inspirer son équipe ?

• Un leader doit toujours prendre toutes les décisions seul.

• Un leader doit ignorer les idées de son équipe.

• Un leader inspire son équipe en communiquant une vision claire et en valorisant chaque membre.

• Un leader doit se concentrer uniquement sur les résultats financiers.

Quelles sont les techniques de communication non verbale importantes en leadership ?

• Utilisation de la voix

• Planification de réunions

• Posture, contact visuel, expressions faciales, gestes, espace personnel

• Écriture de notes

Comment gérer les différences de personnalité au sein d'une équipe ?

• Favoriser la communication et l'inclusion.

• Évaluer les performances uniquement sur la base des résultats individuels.

• Imposer une seule méthode de travail à toute l'équipe.

• Ignorer les conflits et laisser les choses se résoudre d'elles-mêmes.

Quels sont les impacts d'une mauvaise communication sur la performance d'une équipe ?

• Une meilleure communication augmente la productivité.

• Les impacts d'une mauvaise communication sur la performance d'une équipe incluent des malentendus, des conflits, une baisse de motivation, des erreurs dans les tâches et une perte de temps.

• La communication n'a aucun impact sur les performances.

• Une mauvaise communication favorise la créativité.