SOSIALISASI SQ

Apakah Frontliner bisa memakai celana batik ?

• BOLEH

• TIDAK BOLEH

• BOLEH TAPI PANJANG

KAPAN MENGGUNAKAN SERAGAM BERNUANSA PRISSA ?

• 28 Oktober 2024

• 28 November 2024

• 25 November 2024

REPORT DUTA SQ APA YANG WAJIB DI ISI SETIAP BULAN ?

• DORMANT , CROSS FUNCTION DAN UPDATE KARYAWAN

• REPORT TANGGAPAN KUNJUNGAN KUNJUNGAN, CROSS FUNCTION DAN UPDATE KARYAWAN

• DORMANT , REPORT TANGGAPAN KUNJUNGAN DAN UPDATE KARYAWAN

NAMA LINK REPORT SQ KANWIL 6 ?

• E-REPORT KANWIL 6

• E-SOLLUTION KANWIL 6

• E-SMART KANWIL 6

Saat memberikan petunjuk kepada nasabah dalam mengisi slip atau menandatangani dokumen atau slip, maka cara yang tepat adalah :

• Dengan menggunakan ujung bagian belakang pena

• Dengan jari telunjuk dan menunjuk langsung ke bagian slip yang akan diisi

• Dengan pena yang dipakai saat menulis petugas tanpa ditutup pada ujungnya

Berikut adalah sikap gretting awal yang dilakukan petugas frontliner (CSSO/Teller)  saat menyambut nasabah dengan kondisi petugas dan nasabah tidak saling mengenal :

• Berikut adalah sikap gretting awal yang dilakukan petugas frontliner (CSSO/Teller)  saat menyambut nasabah dengan kondisi petugas dan nasabah tidak saling mengenal :

• Mengucapkan selamat Pagi/siang/sore, Silahkan/dengan (sebutkan nama anda) bantu lalu menanyakan nama nasabah.

• Mengucapkan selamat Pagi/siang/sore, Silahkan/dengan (sebutkan nama anda) bantu lalu langsung menanyakan keperluan/transaksi  nasabah.

Perhiasan dan aksesoris CSSO/Teller wanita maksimal 5 Titik, yaitu ?

• Jam Tangan, Anting, 2 Buah Cincin, 1 Buah Gelang dan Kalung

• Jam Tangan, Anting, 1 Buah Cincin, 1 Buah Gelang dan Kalung

• Jam Tangan, Anting, 1 Buah Cincin, 1 Buah Gelang Tangan dan 1 Buah cincin

Model sanggul untuk CSSO dan Teller adalah kecuali

• Sanggul Low Bun

• Sanggul High Bun

• Sanggul Twist Bun

Berikut adalah seragam teller/csso tranee yang tepat, kecuali :

• Petugas Trainee wanita menggunakan Blazer warna hitam, rok panjang dibawah lutut dan kemeja putih polos dan stoking light grey

• Petugas trainee pria menggunakan kemeja lengan panjang berwarna putih dan dasi merah stripe putih, celana panjang grey, kaos dalam berupa kaos oblong putih berlengan dan ikat pinggang selebar 3 cm

• Petugas trainee pria menggunakan kemeja lengan pendek berwarna putih dan dasi merah stripe putih, celana panjang grey, kaos dalam berupa kaos oblong putih berlengan dan ikat pinggang selebar 3 cm

Berikut adalah hal - hal yang dilakukan petugas saat akhir melayani, kecuali :

• Petugas CSSO melakukan konfirmasi bantuan akhir kepada nasabah

• Petugas teller melakukan gretting akhir dengan berdiri dan mengucapkan terima kasih serta  salam penutup dengan tangan ditangkup di depan dada

• Petugas CSSO mengakhiri layanan tanpa melakukan cross selling kepada nasabah karena antrian nasabah panjang