Quiz Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

Apa yang dimaksud dengan komunikasi verbal?

• Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh

• Komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tulisan

• Komunikasi yang dilakukan tanpa kata-kata

• Komunikasi melalui simbol atau isyarat

Manakah di bawah ini yang termasuk komunikasi non-verbal?

• Presentasi bisnis

• Email kepada klien

• Ekspresi wajah

• Surat resmi

Mengapa komunikasi non-verbal penting dalam dunia bisnis?

• Hanya membantu memahami pesan lisan

• Menunjukkan ketertarikan dan emosi seseorang

• Tidak memiliki pengaruh besar dalam komunikasi

• Hanya digunakan saat komunikasi formal

Bahasa tubuh yang menunjukkan seseorang merasa percaya diri adalah:

• Membungkukkan badan

• Menatap ke bawah

• Menegakkan tubuh dan kontak mata

• Berbicara dengan nada pelan

Salah satu elemen penting dari komunikasi verbal adalah:

• Bahasa tubuh

• Intonasi suara

• Penampilan

• Warna pakaian

Dalam komunikasi bisnis, menjaga kontak mata saat berbicara adalah tanda:

• Kebosanan

• Rasa hormat dan keterbukaan

• Sikap tidak peduli

• Kepercayaan diri yang rendah

Tindakan seperti berjabat tangan dalam komunikasi non-verbal melambangkan:

• Rasa ketidaknyamanan

• Sikap defensif

• Kehangatan dan keterbukaan

• Kurang percaya diri

Manakah di bawah ini yang menunjukkan komunikasi non-verbal yang negatif dalam pertemuan bisnis?

• Tersenyum pada lawan bicara

• Menyilangkan tangan di dada

• Menjaga postur tubuh tetap tegak

• Berbicara dengan nada suara yang stabil

Saat melakukan presentasi, penggunaan komunikasi non-verbal yang tepat adalah:

• Menghindari kontak mata dengan audiens

• Menggunakan gestur tangan yang mendukung pesan

• Menunjukkan ekspresi wajah yang datar

• Berdiri dengan tangan di saku

Mengapa intonasi suara penting dalam komunikasi verbal?

• Membantu orang memahami bahasa tubuh

• Memengaruhi cara orang lain menafsirkan pesan

• Tidak berpengaruh terhadap pesan yang disampaikan

• Hanya penting dalam komunikasi tertulis