Tin 5. Bài 3 - Tìm kiếm thông tin trong giải quyết ván đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?

• Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng tránh xa các vấn đề.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng tìm ra giải pháp cho các vấn đề.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng phân tích dữ liệu mà không cần giải pháp.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng tạo ra vấn đề mới.

Tại sao phân tích tình huống lại quan trọng trong giải quyết vấn đề?

• Phân tích tình huống không liên quan đến giải pháp.

• Phân tích tình huống giúp hiểu rõ vấn đề và tìm ra giải pháp hiệu quả.

• Phân tích tình huống chỉ làm mất thời gian.

• Phân tích tình huống chỉ cần thiết cho các vấn đề đơn giản.

Làm thế nào để đánh giá kết quả của một quyết định?

• Hỏi ý kiến của người khác mà không cần dữ liệu.

• Chỉ cần đưa ra quyết định mà không cần đánh giá.

• Xác định tiêu chí, thu thập dữ liệu, so sánh với mục tiêu, phân tích và rút ra bài học.

• Đợi một thời gian dài rồi mới xem xét kết quả.

Giao tiếp hiệu quả có ảnh hưởng như thế nào đến việc giải quyết vấn đề?

• Giao tiếp hiệu quả cải thiện khả năng giải quyết vấn đề bằng cách tăng cường sự hiểu biết và hợp tác giữa các bên liên quan.

• Giao tiếp kém giúp tăng cường sự hiểu biết giữa các bên liên quan.

• Giao tiếp hiệu quả không có ảnh hưởng gì đến việc giải quyết vấn đề.

• Giao tiếp hiệu quả chỉ cần thiết trong các tình huống khẩn cấp.

Quản lý thời gian giúp ích gì trong quá trình giải quyết vấn đề?

• Quản lý thời gian làm tăng thời gian giải quyết vấn đề.

• Quản lý thời gian không ảnh hưởng đến quy trình giải quyết vấn đề.

• Quản lý thời gian chỉ cần thiết cho các dự án lớn.

• Quản lý thời gian giúp tối ưu hóa quy trình giải quyết vấn đề.

Khi nào bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ từ người khác trong việc giải quyết vấn đề?

• Khi bạn có đủ kiến thức để tự giải quyết.

• Khi vấn đề không quan trọng và có thể bỏ qua.

• Khi bạn muốn thử nghiệm một cách mới mà không cần sự giúp đỡ.

• Khi vấn đề quá phức tạp, thiếu kiến thức, hoặc không thành công sau nhiều nỗ lực.

Phân tích tình huống bao gồm những bước nào?

• Phân tích nguyên nhân, lập danh sách, thực hiện khảo sát và đưa ra quyết định.

• Các bước phân tích tình huống bao gồm xác định vấn đề, thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, đưa ra giải pháp và đánh giá kết quả.

• Xác định mục tiêu, lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi tiến độ và tổng kết.

• Chọn lựa giải pháp, triển khai, đánh giá rủi ro và báo cáo kết quả.

Làm thế nào để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề?

• Sử dụng phương pháp 5 Whys hoặc phân tích nguyên nhân và kết quả.

• Thực hiện một cuộc khảo sát ý kiến

• Tìm kiếm thông tin trên Internet

• Thảo luận với bạn bè về vấn đề

Đánh giá kết quả có thể thực hiện bằng cách nào?

• Chỉ dựa vào cảm tính

• Phân tích số liệu, khảo sát ý kiến, so sánh với tiêu chuẩn.

• Thực hiện phỏng đoán

• Không cần thu thập thông tin

Tại sao việc lắng nghe là một phần quan trọng của giao tiếp hiệu quả?

• Việc lắng nghe là quan trọng vì nó tạo điều kiện cho sự hiểu biết và giao tiếp hiệu quả.

• Lắng nghe không cần thiết trong giao tiếp.

• Lắng nghe chỉ có tác dụng trong các cuộc họp lớn.

• Việc lắng nghe chỉ làm mất thời gian.