Um gerente de departamento precisa enviar instruções detalhadas sobre um novo procedimento interno para toda a equipe, garantindo que todos recebam as mesmas informações de maneira padronizada. Qual seria o tipo de documento mais adequado para isso e por quê?
REVISÃO AV60 - Fundamentos da Comunicação e Informação

Quiz
•
Professional Development
•
12th Grade
•
Easy
Isnar Monzato
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47 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A) Memorando, pois é um documento voltado para comunicação externa.
B) Circular, pois é destinada a uma comunicação uniforme e padronizada para grupos dentro da organização.
C) Carta comercial, pois ela formaliza instruções de trabalho para setores externos.
D) Relatório, pois apresenta detalhamento das informações internas.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Em uma reunião mensal do conselho, um administrador foi encarregado de registrar tudo o que foi discutido e as decisões tomadas. No final, é solicitado que o documento seja assinado pelos participantes. Qual documento atende a essa finalidade, e qual é sua principal característica?
A) Requerimento, pois formaliza as decisões tomadas.
B) Ata, pois documenta de forma objetiva e é assinada pelos envolvidos para autenticação.
C) Relatório, pois descreve detalhadamente as atividades e conclusões.
D) Memorando, pois é um documento formal de comunicação interna.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Uma empresa precisa solicitar a atualização de seu endereço fiscal junto a uma repartição pública. Para isso, qual seria o tipo de documento mais apropriado e qual é a estrutura básica desse documento?
A) Relatório, com descrição do histórico do endereço anterior e novo.
B) Requerimento, estruturado com a identificação da empresa, descrição do pedido e justificativa.
C) Memorando, apenas com a solicitação direta ao responsável.
D) Circular, para comunicar a mudança a diferentes setores públicos.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Um assistente administrativo precisa informar clientes de uma mudança no horário de funcionamento da empresa. Qual documento ele deve usar e qual a importância de manter uma linguagem formal nesse contexto?
A) Memorando, para garantir a formalidade do comunicado.
B) Requerimento, pois é um documento formal para clientes.
C) Carta comercial, que permite a comunicação formal e profissional diretamente aos clientes.
D) Relatório, por ser adequado para informar mudanças administrativas.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O memorando é um documento utilizado para:
A) Registrar decisões de reuniões.
B) Comunicar de forma interna e direta entre departamentos.
C) Formalizar contratos com clientes.
D) Descrever detalhadamente projetos e relatórios.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comunicar assuntos internos entre setores de uma organização.
Fazer solicitações formais ao setor público.
Publicar informações para o público externo.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A circular tem como finalidade:
Comunicar mudanças de endereço para clientes.
Informar sobre normas e procedimentos a um grupo de pessoas.
Estabelecer contratos de venda.
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