Quiz sur la Prise de Contact

Qu'est-ce que la prise de contact ?

• Un rendez-vous entre amis

• Un premier rendez-vous commercial

• Un entretien d'embauche

• Une réunion de famille

Quelle est la première étape de la prise de contact ?

• Remercier d'être reçu

• Se présenter

• Entrer dans l'univers professionnel

• Présenter la société

Quel est un moyen traditionnel de prise de contact ?

• Sur les réseaux sociaux

• En face à face

• Par e-mail

• Par chat bot

Pourquoi est-il important de bien se préparer avant un entretien de vente ?

• Pour parler de soi

• Pour éviter de poser des questions

• Pour connaître son sujet et son client

• Pour impressionner le client

Quel pourcentage du message est transmis par le langage non verbal ?

• 90%

• 50%

• 70%

• 30%

Quel est l'objectif principal de la prise de contact ?

• Vendre immédiatement

• Briser la glace et faire connaissance

• Poser des questions

• Faire un discours long

Que doit faire un commercial lors de la première rencontre ?

• Ignorer les besoins du client

• Se concentrer sur ses objectifs

• Écouter son interlocuteur

• Parler de ses produits

Quelle est la règle des 4 X 20 ?

• 20 mots, 20 gestes, 20 centimètres, 20 secondes

• 20 questions, 20 réponses, 20 idées, 20 projets

• 20 clients, 20 produits, 20 minutes, 20 jours

• 20 appels, 20 e-mails, 20 réunions, 20 ventes

Quel est un bon comportement à adopter lors de la prise de contact ?

• Être indifférent

• Être agressif

• Être professionnel et respectueux

• Être désinvolte

Quel est l'effet de halo ?

• Un style de communication

• Un type de produit

• L'influence de la première impression

• Une technique de vente