การตลาดดิจิทัล Part1

ข้อใด ไม่ใช่ “ความหมายของการตลาด”

• การซื้อการขายก่อให้เกิดการหมุนเวียนของเงินตราและผลิตภัณฑ์ขึ้น

• การเสนอขายสินค้าหรือบริการโดยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค แล้วธุรกิจเกิดกำไร

• การเสนอขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภคเพื่อผลกำไรของบริษัท โดยอาศัยกิจกรรมทางการตลาด เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า

• การกระทำกิจกรรมต่าง ๆ ในทางธุรกิจที่มีผลให้เกิดการนำสินค้าและบริการ เพื่อก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนและสร้างความพอใจให้กับบุคคลและองค์กร

• กระบวนการทางสังคมและการบริหาร ซึ่งแต่ละบุคคลและกลุ่มบุคคลได้รับสิ่งที่สนองความจำเป็นและความต้องการจากการสร้าง การเสนอ และการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการ

การตลาดมีความสำคัญต่อตัวบุคคลอย่างไรบ้าง

• ทำให้ผู้บริโภคเกิดความพึงพอใจจากสินค้าและบริการ พึงพอใจในการได้เป็นกรรมสิทธิ์ในสินค้าต่าง ๆ

• สร้างความรู้เกี่ยวกับสินค้าให้กับผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคมีความรอบรู้ในการเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ

• สร้างอาชีพ เช่น พนักงานขาย นักวิจัยตลาด การโฆษณา หรือนักประชาสัมพันธ์

• นำไปใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น นำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจส่วนตัว

• ถูกทุกข้อ

การตลาดมีความสำคัญต่อองค์กรธุรกิจอย่างไรบ้าง

• สร้างรายได้ให้กับบุคคล ทำให้ชีวิตการเป็นอยู่ดีขึ้น

• ช่วยให้เกิดการผลิต การลงทุน การจ้างงาน ประชาชนมีอำนาจในการซื้อสินค้ามากขึ้น

• ยกระดับมาตรฐานการครองชีพของประชากร คุณภาพชีวิตประชาชนดีขึ้น

• ช่วยลดต้นทุนการผลิตสินค้า สามารถผลิตสินค้าได้จำนวนมาก (Economies of scales)

• ช่วยขยายตลาดให้กว้างขึ้นจากในประเทศเป็นระดับระหว่างประเทศ และระดับโลก

ปัจจุบันการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างมาก “การตลาดดิจิทัล” ส่งผลดีต่อธุรกิจอย่างไร

• เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า

• สร้างแบรนด์

• วิเคราะห์ลูกค้าและคู่แข่งผ่านข้อมูลดิจิทัล

• ลดต้นทุนการตลาด

• ถูกทุกข้อ

ข้อใด ไม่ใช่ “รูปแบบการตลาดสมัยใหม่”

• การมุ่งความสำคัญที่การผลิตภัณฑ์ (Product Orientation)

• การมุ่งเน้นเนื้อหา (Content)

• การมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience)

• การเชื่อมต่อทุกช่องทาง (Omnichannel Distribution)

• การเก็บข้อมูลและทำการวัดผล (Data and Measurement)