TEST 5

Mục đích quan trọng nhất của khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng là để được thỏa mãn nhu cầu vật chất nào dưới đây?

• Nhu cầu về tài chính.
• Sự thuận tiện.
• Cơ sở vật chất của ngân hàng.
• Nhu cầu về giao tiếp xã hội.

Theo quy định của Agribank, quầy giao dịch loại 2 bố trí mấy nhân viên giao dịch phục vụ khách hàng?

• 1
• 2
• 3
• 4

Dịch vụ bảo quản tài sản thuộc nhóm sản phẩm dịch vụ nào sau đây?

• Nhóm Tín dụng.
• Nhóm Ngân quỹ và quản lý tiền tệ.
• Nhóm Thẻ.
• Nhóm Huy động vốn.

Kiểm ngân có những trách nhiệm gì?

• Kiểm đếm, tuyển chọn, đóng gói, niêm phong, bốc xếp, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá đúng quy trình, quy định nghiệp vụ.
• Thực hiện thu chi tiền mặt, ngoại tệ tiền mặt, giấy tờ có giá, tài sản trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Đảm bảo an toàn tuyệt đối các loại tiền thuộc quỹ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá.
• Thực hiện việc xuất - nhập tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, tài sản và/hoặc giấy tờ tài sản bảo đảm tiền vay.

Khách hàng gửi Tiền gửi trực tuyến bằng đồng tiền nào?

• VND.
• VND và USD.
• VND, USD và EUR.
• VND và ngoại tệ.

Trong các yếu tố xây dựng tác phong chuyên nghiệp của cán bộ nhân viên, yếu tố nào không xuất phát từ sự nhận thức, nỗ lực và cố gắng của bản thân mỗi cá nhân mà là yếu tố khách quan xuất phát từ tổ chức?

• Phát triển kỹ năng mềm.
• Phát triển kỹ năng cân bằng cuộc sống dưới áp lực cao.
• Trau dồi kỹ năng tin học văn phòng.
• Hệ thống quy định, quy trình thống nhất, rõ ràng.

Đối với chứng từ lập để trích tiền từ tài khoản của tài khoản thanh toán chung không có văn bản ủy quyền ký thay thì chữ ký trên chứng từ:

• Chỉ cần có chữ ký của một trong các đồng chủ tài khoản.
• Phải có đủ chữ ký của tất cả các đồng chủ tài khoản.
• Phải có chữ ký của trên 50(%) các đồng chủ tài khoản.
• Phải có chữ ký của tối thiểu 2 người trong số các đồng chủ tài khoản.

Sau khi thu và trước khi chi tiền mặt, ngoại tệ tiền mặt, giao dịch phải được:

• Nhập vào hệ thống IPCAS.
• Được cấp có thẩm quyền phê duyệt (đối với giao dịch yêu cầu phê duyệt).
• Được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
• Cả 1 & 2 đều đúng.

Các phương thức trả lãi tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Agribank đang áp dụng?

• Trả lãi sau toàn bộ.
• Trả lãi trước/sau toàn bộ.
• Trả lãi sau toàn bộ/định kỳ.
• Trả lãi trước/sau toàn bộ/định kỳ.

“Những câu hỏi không có câu trả lời cố định, chúng kích thích suy nghĩ và mở ra những trao đổi hoặc tranh luận, người được hỏi không bị gò bó về câu trả lời” là loại câu hỏi gì?

• Câu hỏi đóng.
• Câu hỏi mở.
• Câu hỏi khẳng định.
• Câu hỏi phủ định.