NLQL 2024 - Quản lý chung

Đâu là yếu tố tác động tiêu cực đến quá trình thay đổi của tổ chức?

• Quán triệt không đầy đủ, rõ ràng về mục tiêu và sự cần thiết của thay đổi
• Thay đổi của môi trường bên ngoài vượt quá tầm kiểm soát của tổ chức
• Sự không đồng nhất của các bộ phận trong quá trình triển khai
• Chưa lường đón được vấn đề lớn phát sinh trong quá trình thay đổi
• A, B, C, D đúng

Hãy cho biết phong cách quản lý giao việc theo kiểu định hướng sẽ không phù hợp với đối tượng nào sau đây

• Nhân viên có năng lực tốt, có khả năng sáng tạo và vận dụng cao trong công việc
• Nhân viên có kinh nghiệm, có thiên hướng làm việc độc lập
• Nhân viên có năng lực kém, ít chủ động
• Không có đáp án nào

Việc sử dụng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất và các nguồn lực khác để thực hiện mục tiêu của tổ chức thuộc nhiệm vụ nào sau đây của người quản lý?

• Kiểm soát
• Duy trì
• Lập kế hoạch
• Tổ chức thực hiện

Đâu là yếu tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả của một cuộc họp?

• Khả năng điều hành của người chủ trì
• Mức độ quan trọng của cuộc họp
• Tính cách của các thành viên dự họp
• Nội dung cuộc họp

Theo anh chị, nội dung nào sau đây không gắn với việc kiểm soát hoạt động của tổ chức?

• A. Đánh giá kết quả thực hiện
• B. Đối chiếu kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra
• C. Xác định các mục tiêu cần đạt được của tổ chức
• D. Đề xuất các phương án khắc phục
• C và D

Nhận thức nào sau đây về quản lý sự thay đổi là không chính xác?

• Huấn luyện nhân viên là một trong những biện pháp dẫn dắt nhân viên thích nghi với sự thay đổi
• Để có thể quản lý sự thay đổi thành công, điều quan trọng là các cấp quản lý luôn sẵn sàng
• Sự thay đổi luôn khởi nguồn từ nhà lãnh đạo cao nhất
• Đối với một nhà lãnh đạo, cách quản lý sự thay đổi hiệu quả nhất là đương đầu với sự thay đổi

Khi muốn ủy quyền, trước hết, người lãnh đạo cần xem xét yếu tố nào của cấp dưới

• Khả năng phát triển của nhân viên khi được trao quyền
• Sự tương động giữa cấp dưới và bản thân lãnh đạo trong cách suy nghĩ và quản lý công việc
• Năng lực và sự sẵn sàng của cấp dưới
• Không cần xem xét gì cả, hãy coi như mình đang tạo cơ hội thử thách nhân viên

Khi trong tập thể đang có những mâu thuẫn ảnh hưởng đến môi trường làm việc, nhà quản lý không nên áp dụng phong cách quản lý nào?

• Phong cách dân chủ: Các bạn nghĩ sao?
• Phong cách kết nối: Con người trước tiên
• Phong cách độc đoán: Hãy làm như tôi bảo
• Phong cách huấn luyện: Hãy thử làm đi

Theo anh chị, đâu là quan điểm không đúng về một cuộc họp hiệu quả

• Nên chờ các thành phần tham dự đến đông đủ rồi mới bắt đầu cuộc họp
• Để phổ biến thông tin thì không nhất thiết phải tổ chức họp trực tiếp
• Nếu vấn đề phát sinh ngoài mục tiêu cuộc họp, nên xem xét tổ chức một cuộc họp khác giải quyết vấn đề phát sinh
• Đã tham gia họp, phải đúng thành phần

Một phó trưởng phòng đang thực hiện công tác kiểm soát giao dịch hàng ngày, người đó đang thực hiện vai trò của ai?

• Nhà quản lý
• Người lãnh đạo
• Cả 2