Quiz tentang Room Service di Hotel

Apa yang dimaksud dengan room service?

• Layanan pembersihan kamar hotel

• Layanan transportasi tamu

• Layanan reservasi kamar hotel

• Layanan pengantaran makanan dan minuman ke kamar tamu hotel

Kapan room service pertama kali diperkenalkan?

• 1910

• 1931

• 2000

• 1950

Apa tujuan utama dari room service?

• Menyediakan layanan makanan berkualitas tinggi

• Mengurangi biaya operasional hotel

• Menyediakan layanan laundry

• Meningkatkan jumlah staf hotel

Apa yang termasuk dalam jenis-jenis room service?

• Layanan laundry, pembersihan, dan pemesanan

• Layanan spa, gym, dan kolam renang

• Room service 24 jam, terbatas, dan khusus

• Layanan transportasi, reservasi, dan hiburan

Bagaimana cara tamu memesan room service?

• Melalui telepon kamar atau aplikasi

• Hanya bisa memesan di restoran

• Melalui email ke manajemen hotel

• Dengan mengisi formulir di lobi

Apa yang termasuk dalam menu room service?

• Makanan cepat saji dan makanan beku

• Hanya makanan berat

• Hanya minuman

• Sarapan, makanan ringan, hidangan utama, dan dessert

Apa yang harus dilakukan staf jika ada keluhan dari tamu?

• Mengalihkan perhatian tamu

• Menangani dengan profesional dan mendengarkan

• Mengabaikan keluhan

• Menyalahkan tamu

Apa yang menjadi tantangan dalam room service?

• Menjaga kebersihan dan kualitas makanan

• Menjaga suhu ruangan

• Menjaga keamanan tamu

• Menjaga kerahasiaan data tamu

Apa yang dimaksud dengan sistem pemesanan digital?

• Sistem pemesanan melalui telepon

• Sistem pemesanan manual

• Sistem pemesanan melalui aplikasi smartphone atau TV

• Sistem pemesanan melalui email

Apa manfaat dari room service bagi hotel?

• Meningkatkan kepuasan tamu dan pendapatan hotel

• Meningkatkan jumlah staf

• Mengurangi biaya operasional

• Mengurangi waktu pelayanan