la Communication Interpersonnelle

Qu'est ce que permet la maitrise de la communication interpersonnelle ?

• Réduire les coûts

• Améliorer les compétences techniques

• Favoriser des échanges harmonieux

• Augmenter la productivité

Quel est la bonne réponse

• Non Verbal 38%

  Para Verbal 55%

  Verbal 7%

• Verbal 7%

  Non Verbal 55%

  Para Verbal 38%

• Verbal 38%

  Non Verbal 55%

  Para Verbal 7%

• Verbal 55%

  Non Verbal 7%

  Para Verbal 38%

Quel état du moi cherche à protéger et à être aimé ?

• Le Parent Nourricier

• Le Parent Normatif

• L'Adulte

• L'Enfant

Quel type de transaction se produit lorsque la réponse est attendue et appropriée ?

• Transaction complémentaire

• Transaction cachée

• Transaction unilatérale

• Transaction croisée

Quel état du moi est associé à la logique et à la rationalité ?

• Le Parent Normatif

• L'Enfant Libre

• L'Adulte

• Le Parent Nourricier

Quel est l'enjeu de la communication qui concerne la construction de l'identité ?

• L'enjeu identitaire

• L'enjeu organisationnel

• L'enjeu émotionnel

• L'enjeu de la compréhension mutuelle

Quel type de communication est caractérisé par l'absence de réponse immédiate ?

• Communication formelle

• Communication non verbale

• Communication unilatérale

• Communication bilatérale

Quel est un exemple de transaction cachée ?

• Un compliment sincère

• Une critique déguisée

• Une demande claire

• Une réponse directe

Quel est l'effet d'une transaction croisée ?

• Renforcement des relations

• Clarté du message

• La communication prend une nouvelle direction

• Communication fluide

Quel enjeu de la communication est lié à la transparence et à la confiance ?

• L'enjeu de l'influence

• L'enjeu de la transparence

• L'enjeu organisationnel

• L'enjeu de la compréhension mutuelle