Marketingový výzkum

K čemu slouží marketingový výzkum?

• Ke školení zaměstnanců .

• K poznání zákazníka a jeho potřeb

• K propagaci produktu.

• K získání informací, které pomáhají reagovat na příležitosti a hrozby na trhu.

Jaké existují 2 hlavní typy výzkumu?

• Kvantitativní výzkum

• Kvadrantový výzkum

• Kvalitativní výzkum

• Kvalitní výzkum

• Kooperativní výzkum

Co platí o kvalitativním výzkumu?

• výsledky lze dobře zpracovat do grafu

• zahrnuje malé množství respondentů

• Jeho nejčastější metodou je dotazník

• jde více do hloubky - zkoumá například motivy, postoje a preference

Co je výhodou kvantitativního výzkumu?

• Potkáte se osobně s lidmi.

• Pochopíte respondenty do hloubky, poznáte jejich příběhy, motivace a názory.

• Pro jeho zpracování není potřeba umět pracovat v Excelu.

• Díky velkému počtu respondentů, lze jeho výsledky zobecnit na větší populaci.

Jaké otázky se spíše používají v rozhovoru?

• otevřené

• uzavřené

Kolik maximálně otázek v dotazníku je vhodné mít, abychom zvýšili šanci, že nám ho respondenti vyplní?

(a)  

Co je poslední fází marketingového výzkumu?

• tvorba grafu

• analýza dat

• Interpretace a prezentace výsledků

• odevzdání dat řediteli firmy

Jak se nazývá specifická metoda marketingové výzkumu, kdy jsou například do obchodu vyslání výzkumníci, kteří vystupují jako běžní zákazníci, a tajně hodnotí kvalitu služeb a produktů.

• Systematický průzkum

• Focus group

• Mystery shopping

• Nezúčastněné pozorování

• průzkum trhu