E-commerce en el Perú: ¿Qué se avizora para el 2021?

¿Cuál fue uno de los cambios más destacados en el comportamiento del consumidor a causa de la pandemia?

• Aumento de compras de artículos de lujo

• Preferencia por compras impulsivas

• Mayor consumo en tiendas físicas

• Centralización de la vida en el hogar

Según el texto, ¿qué porcentaje de consumidores en Perú seguirá evitando artículos no esenciales en los próximos seis meses?

• 41%

• 60%

• 76%

• 56%

¿Cuál es una de las principales razones por las que algunos consumidores prefieren comprar en línea, según el texto?

• Para reducir gastos en productos esenciales

• Para evitar contacto físico

• Para aprovechar promociones exclusivas

• Para recibir productos más rápidamente

¿Qué formato de negocio ha sido adoptado por algunos retailers en Perú para adaptarse a las nuevas necesidades de consumo?

• Tiendas exclusivas de productos de lujo

• Tiendas de conveniencia 24/7

• Discounters y cash & carry

• Supermercados de lujo

¿Qué institución peruana ha implementado medidas para agilizar la importación de productos adquiridos en e-commerce?

• Banco Central de Reserva (BCR)

• Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT)

• Cámara de Comercio de Lima (CCL)

• Ministerio de Economía y Finanzas (MEF)

¿Cuál ha sido uno de los principales desafíos para las pequeñas empresas y MYPEs en el mercado de e-commerce en Perú?

• Implementar ventas en tiendas físicas

• Superar la brecha de consumo entre Lima y provincias

• Reducir los costos de sus productos

• Expandir su oferta en Lima

¿Qué impacto ha tenido la pandemia en la logística y el proceso de entrega de grandes empresas de e-commerce?

• Ha eliminado la necesidad de mejorar la experiencia de compra

• Ha reducido el tiempo de entrega debido a restricciones sanitarias

• Ha creado la necesidad de implementar dark stores y puntos de recojo

• Ha hecho innecesaria la entrega a domicilio

¿Qué papel cumple Indecopi en el desarrollo del e-commerce en Perú según el texto?

• Regular el uso de tarjetas de débito y crédito en e-commerce

• Promover el consumo en espacios físicos

• Supervisar las plataformas de venta de productos de lujo

• Fortalecer normativas de protección al consumidor online

¿Qué tendencia de consumo se ha reforzado entre los consumidores peruanos a raíz de la pandemia?

• Aumento en la compra de artículos de lujo

• Preferencia por productos de primera necesidad

• Reducción en el gasto de productos no esenciales

• Mayor compra en tiendas físicas

Según el texto, ¿cuál es uno de los desafíos pendientes para mejorar la experiencia de compra online en Perú?

• Ampliar los horarios de atención

• Facilitar el pago en efectivo

• Mejorar la experiencia de probar productos como ropa o alimentos

• Reducir los costos de delivery