BANCO DE PREGUNTAS GE - Procesos Organizacionales

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BANCO DE PREGUNTAS GE - Procesos Organizacionales

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Professional Development

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ClaudiA Fuster

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13 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Qué es un mapa de procesos organizacionales?

Un gráfico de ventas

Un tipo de software

Un documento financiero

Un gráfico de un conjunto de actividades relacionadas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Cuál es una ventaja de analizar los mapas de procesos?

Incrementar la satisfacción del cliente

Reducir la calidad del producto

Aumentar el número de empleados

Disminuir la comunicación interna

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Cuál no es una ventaja de analizar los mapas de procesos?

Ofrece visión sistémica y holística de la empresa

Facilita la comprensión de las relaciones causa efecto de los procesos

Valora y prioriza la orientación al cliente en sus objetivos institucionales

Dificulta la visualización de la empresa por medio del diseño de flujos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Qué tipo de mapa de procesos es ideal para procesos muy simples?

Mapa de procesos complejo

Mapa de procesos lineal

Mapa de procesos formal

Mapa de procesos convencional

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Qué indica una flecha punteada en un mapa de procesos?

Inicio de un proceso

Conexión condicionada

Fin de un proceso

Conexión incondicional

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Cuál es el primer paso para identificar procesos organizacionales?

Monitorear el proceso mejorado

Analizar cada etapa del proceso

Definir los límites del proceso

Identificar las mejoras

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

¿Qué se debe hacer después de implementar un proceso mejorado?

Monitorear los resultados

Destruir el proceso anterior

Repetir el proceso original

Ignorar los resultados

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