HOTEL DEPARTMENT

Apa tugas dan tanggung jawab Accounting Departmen?

• Mengelola catatan keuangan dan menyusun laporan keuangan

• Mengelola sumber daya manusia
• Mengembangkan produk baru
• Menyusun strategi pemasaran

Hubungan kerja departemen accounting dengan front office adalah...

• Departemen accounting hanya menangani laporan tahunan tanpa keterlibatan front office.
• Departemen accounting tidak memiliki hubungan dengan front office.
• Front office bertanggung jawab untuk mencatat transaksi yang dilakukan oleh accounting.
• Departemen accounting bertanggung jawab untuk mencatat dan melaporkan transaksi yang dilakukan oleh front office dan menyiapkan guest bill

Apa yang dimaksud dengan front office departemen?

• Front office departemen bertanggung jawab atas pengembangan produk baru.
• Front office departemen adalah bagian yang menangani administrasi internal perusahaan.
• Front office departemen adalah bagian yang mengelola keuangan perusahaan.
• Front office departemen adalah bagian yang berhubungan langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab atas layanan dan penjualan.

Berikut adalah section yang ada di front office, kecuali

• Back office
• Concierge
• Reception
• Telephone Operator

Apa tugas dan tanggung jawab seorang reception?

• Mengatur keuangan perusahaan
• Menjaga kebersihan ruangan
• Membuat laporan bulanan
• Menyambut tamu, menjawab telepon, mengatur jadwal, dan memberikan informasi.

Seorang telephone operator bertugas untuk...

• mengatur jadwal panggilan
• menghubungkan panggilan telepon

• menyediakan layanan internet
• menyimpan data pelanggan

Hubungan kerja departemen front office dengan housekeeping adalah

• Front office berkoordinasi dengan housekeeping untuk memastikan kamar siap dan bersih untuk tamu.
• Front office mengatur makanan dan minuman untuk tamu.
• Housekeeping bertanggung jawab atas reservasi tamu.
• Front office tidak berhubungan dengan housekeeping.

Hubungan kerja departemen froont office dengan food and beverage adalah...

• Departemen front office sering memesan makanan dan minuman untuk tamu serta menginformasikan event atau paket makan kepada tamu

• Departemen front office hanya menangani check-in dan check-out.
• Food and beverage bertanggung jawab penuh atas reservasi tamu.
• Departemen front office tidak berhubungan dengan food and beverage.

Apa tugas dan tanggung jawab seorang housekeeping?

• Mengatur jadwal tamu di hotel.
• Menjaga kebersihan, keindahan, dan kenyamanan area hotel

• Mengelola keuangan hotel.
• Menyiapkan makanan untuk tamu.

Departmen housekeeping memiliki banyak section, diantaranya

• Public area

• Concierge

• Laundry

• Room