Cuestionario sobre Solicitudes de Mantenimiento de Emergencia

What should the technician always do before sending an electrician?

• Confirm if the problem is due to the tenant's activity

• Charge the tenant for the service

• Send an electrician immediately

• Inform the tenant that there is no solution

What action should be taken if the tenant does not have hot water?

• Charge the tenant for the service

• Wait for the problem to resolve itself

• Send a technician immediately

• Inform the tenant that there is no solution

What should be done if there is a water leak?

• Wait for the tenant to fix it

• Send a provider immediately

• Charge the tenant for the service

• Inform the tenant that there is no solution

What should be verified if the tenant reports a clogged toilet?

• If there are other clogs in the house

• If the tenant is using the toilet correctly

• If the tenant has tools to fix it

• If the tenant can wait

What should be done if the problem is caused by preventable objects in the pipes?

• Inform the tenant that there is no solution

• Charge the tenant for the service

• Not charge the tenant

• Send a technician at no cost

¿Qué se debe hacer si el inquilino tiene problemas con el calentador de agua?

• Esperar a que el problema se resuelva solo

• Enviar un proveedor de inmediato

• Informar al inquilino que no hay solución

• Cobrar al inquilino por el servicio

¿Qué se debe hacer si el inquilino tiene un coche atascado en el garaje?

• Esperar a que el inquilino lo resuelva

• Cobrar al inquilino por el servicio

• Enviar asistencia de inmediato

• Informar al inquilino que no hay solución

¿Qué se debe hacer si el inquilino informa de problemas eléctricos?

• Enviar un electricista de inmediato

• Informar al inquilino que no hay solución

• Cobrar al inquilino por el servicio

• Esperar a que el problema se resuelva solo

¿Qué se debe hacer si el inquilino puede resolver el problema por sí mismo?

• Cobrar al inquilino por el servicio

• Informar al inquilino que no hay solución

• No hacer nada más

• Enviar un técnico de inmediato

¿Qué se debe hacer si el inquilino no tiene calefacción?

• Enviar un proveedor de inmediato

• Cobrar al inquilino por el servicio

• Esperar a que el problema se resuelva solo

• Informar al inquilino que no hay solución