quiz manajemen ritel 7f

apa yang dimaksud dengan calon pembeli

Answer explanation

Calon pembeli adalah individu atau kelompok yang memiliki potensi untuk melakukan pembelian, menunjukkan bahwa mereka tertarik dan mungkin akan membeli produk atau layanan yang ditawarkan.

apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar

Answer explanation

Segmentasi pasar adalah proses mengelompokkan pasar yang heterogen menjadi bagian-bagian yang homogen, sehingga memudahkan dalam penargetan dan strategi pemasaran yang lebih efektif.

apa yang dimaksud dengan voice responde pada tanggapan customer

Answer explanation

Voice response pada tanggapan customer merujuk pada cara pelanggan menyampaikan keluhan atau meminta ganti rugi secara langsung kepada perusahaan atau distributor, yang merupakan bagian dari interaksi layanan pelanggan.

pada contoh kasus apa yang terjadi pada perusahaan crocs di tahun 2007

Answer explanation

Jawaban yang benar adalah 0, karena pada tahun 2007 Crocs mengalami penurunan, bukan peningkatan. Meskipun ada penjualan yang tinggi, perusahaan menghadapi masalah yang menyebabkan nilai sahamnya jatuh.

pada tahap pengambilan keputusan , apa yang dimaksud dengan limited problem solving

Answer explanation

Limited problem solving adalah proses keputusan pembelian yang melibatkan usaha dan waktu dalam jumlah sedang, menunjukkan bahwa konsumen melakukan penelitian dan pertimbangan sebelum membeli, tetapi tidak seintensif keputusan yang lebih kompleks.

dalam pola perilaku konsumen, apa yang dilakukan konsumen pada saat proses pre-purchased

apa yang dimaksud dengan segmentasi demografi

Answer explanation

Segmentasi demografi adalah pembagian pelanggan berdasarkan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan pendidikan, yang membantu dalam memahami pasar dan kebutuhan konsumen.

mana yang tidak termasuk segmentasi pasar

• segmentasi geografi

• segmentasi behavorialistik

• segmentasi sosialistik

• segmentasi psikografi

Answer explanation

Segmentasi pasar terdiri dari segmentasi geografi, behavioralistik, dan psikografi. Segmentasi sosialistik tidak termasuk dalam kategori ini, sehingga merupakan jawaban yang benar.

ciri-ciri keprobadian introvert adalah

• Introvert merasa lebih nyaman dan terisi energi saat berada dalam lingkungan yang tenang dan tidak terlalu ramai

• Mereka mudah menanggapi kepribadian wiraniaga ketika memper tim bangkan usulan pembelian.

• Mereka berorientasi pada orang, artinya selalu berusaha memahami pe rasaan dan isi hati orang lain serta menghindari sikap menyinggung perasaan wiraniaga

• Mereka suka berbicara dan tidak banyak perhatian terhadap formalitas

Answer explanation

Ciri-ciri kepribadian introvert adalah mereka merasa lebih nyaman dan terisi energi di lingkungan tenang, berbeda dengan pilihan lain yang tidak mencerminkan sifat introvert.

tahap pengambilan keputusan ekstended problem solving ditandai dengan

• Mereka biasanya memilih bisnis yang pernah mereka kunjungi sebelumnya dan memilih barang dagangan yang pernah mereka beli di masa lalu.

• Pelanggan biasanya terlibat dalam pemecahan masalah yang diperluas ketika keputusan pembelian melibatkan banyak risiko dan ketidakpastian

• Pelanggan saat ini memiliki banyak tuntutan pada waktu mereka. Salah satu cara mereka mengatasi tekanan waktu ini adalah menyederhanakan dengan proses pengambilan keputusan mereka

• proses keputusan pembelian yang melibatkan usaha dan waktu dalam jumlah sedang.

Answer explanation

Pelanggan terlibat dalam pemecahan masalah yang diperluas ketika keputusan pembelian melibatkan banyak risiko dan ketidakpastian, sehingga mereka lebih cermat dalam memilih produk.