Temeljni zahtjevi zanimanja

Objasni pojam komercijalist.

• Osoba koja se bavi proizvodnjom.

• Osoba koja se bavi prodajom i marketingom proizvoda ili usluga.

• Osoba koja upravlja financijama.

• Osoba koja se bavi istraživanjem tržišta.

Definiraj pojam motivacija.

• Proces koji potiče ljude na akciju.

• Zakon o radu.

• Tehnika prodaje.

• Upravni sustav.

Navedi primjere neetičnog ponašanja.

• Pošteno poslovanje, transparentnost.

• Prevara, lažno oglašavanje, korupcija.

• Pomoć kolegama, timski rad.

• Razvijanje vještina, kontinuirano učenje.

Definiraj pojam etika.

• Skup pravila koja se odnose na ponašanje.

• Zakon koji regulira poslovanje.

• Tehnika prodaje.

• Proces zapošljavanja.

Nabroji pravila etičkog ponašanja.

• Poštenje, odgovornost, povjerljivost.

• Prevara, manipulacija, nepoštenje.

• Ignoriranje zakona, nepoštivanje kolega.

• Samoizolacija, nekomunikativnost.

Navedi uzroke etičkih problema u poslovanju.

• Visoki standardi, poštenje.

• Pritisak na rezultate, nedostatak transparentnosti.

• Obrazovanje zaposlenika, etički kodeks.

• Suradnja s drugim tvrtkama.

Objasni važnost vanjskog izgleda prodavača.

• Vanjski izgled ne utječe na prodaju.

• Vanjski izgled može utjecati na prvi dojam i povjerenje kupaca.

• Vanjski izgled je važan samo za menadžere.

• Vanjski izgled je važan samo u modnoj industriji.

Opiši pravilan način ophođenja prema zaposlenima.

• Ignoriranje njihovih potreba.

• Poštovanje, otvorena komunikacija i podrška.

• Kritiziranje bez objašnjenja.

• Favoriziranje nekih zaposlenika.

Nabroji osobine prodavača.

• Strpljenje, komunikativnost, kreativnost.

• Samoća, povučenost, nesigurnost.

• Neodgovornost, neurednost, pasivnost.

• Tehnološka pismenost, fizička snaga, introvertnost.