Temeljni zahtjevi zanimanja 1

Osoba koja prodaje proizvode ili usluge, kvantitativno i kvalitativno preuzima robu te je odgovorna za izgled i funkcionalnost prodajnog prostora je

Koje su osobine dobrog prodavača?

Napomena: Više odgovora može biti točno.

• Sposobnost ignoriranja kupaca i stručnost

• Sposobnost slušanja i poznavanje proizvoda

• Nepoznavanje tržišta, taktičnost i kontrola emocija

• Sposobnost pregovaranja,

  strpljenje i upornost

Vanjski izgled prodavača je važan jer utječe na prvi dojam i povjerenje kupaca.

• Netočno

• Točno

Kako definirate pojam etika?

• Etika je proučavanje prirodnih znanosti.

• Etika se bavi ekonomskim teorijama.

• Etika je analiza povijesnih događaja.

• Etika je proučavanje moralnih vrijednosti i principa.

Navedi tri primjera neetičnog ponašanja u poslovanju.

Koji su uzroci etičkih problema u poslovanju?

• Visoka plaća zaposlenih

• Visoki standardi, poštenje

• Suradnja s drugim tvrtkama

• Pritisak konkurencije, smanjenje kvalitete

Kako se pravilno ophoditi prema zaposlenima?

• Poštujte ih, komunicirajte otvoreno i pružite podršku.

• Ignorirajte njihove potrebe

• Postavljajte im stroge rokove bez objašnjenja

• Komunicirajte samo putem e-maila

Poticaj koji upravlja čovjekom da obavlja neke aktivnosti je

(a)  

Koji pojam najbolje opisuje komercijalistu?

• Komercijalist je stručnjak za marketing te nabavu i prodaju robe u zemlji i inozemstvu.

• Komercijalist je stručnjak za računovodstvo.

• Komercijalist se bavi istraživanjem tržišta.

• Komercijalist je menadžer ljudskih resursa.

Identifikacija potreba kupaca, predstavljanje proizvoda, pregovaranje, zatvaranje prodaje su dio:

• Istraživanja tržišta

• Razvoja novih proizvoda

• Upravljanja financijama

• Zadataka prodavača