PENGELOLAAN BENGKEL

1.Pada tahun berapa undang – undang keselamatan kerja pertama kali dikeluarkan di Negara inggris..

• a. 1801

• b. 1802

• c. 1803

• d. 1804

• e. 1805

2. 2.Struktur organisasi secara umum terbagi menjadi beberapa jenis,kecuali…

• a. Fungsional

• b. Divisional

• c. Organisasi lini

• d. Lini dan staff

• e. Regional

3.Pimpinan perusahaan yang bertugas memimpin berlangsungnya perusahaan atau bengkel adalah…

• a. Direktur

• b. Servis advisor

• c. Front desk

• d. Frount conter

• e. Mekanik

4.Yang bertugas menerima keluar masuknya pelanggan yang datang untuk melakukan berbagai layanan di bengkel adalah…

• a.Servis advisor

• b. Front conter

• c. Kepala mekanik

• d. Spare part

• e. Office boy

5.Perusahaan yang baik akan selalu melakukan komunikasi kerja terhadap karyawan dengan cara…

• a. Makan bersama

• b. Menelepon

• c. Mengajak bercerita

• d. Mengajak berdoa bersama sebelum memulai pekerjaan

• e. Mengajak berdoa bersama

6.Struktur yang sering digunakan sesuai dengan kemampuan masing-masing,jika di bengkel kemampuan manajemennya baik maupun SDM serta pemasaran disebut….

• a. Fungsional

• b. Lini

• c. Komite

• d. Lini dan staff

• e. Structural

7.Struktur yang dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik layanan,pasar,produk maupun letak geografis. Struktur ini biasanya lebih tinggi sehingga sering digunakan perusahaan menengah ke atas karena pengelompokan bermacam-macam bidang disebut juga…

• a. Lini

• b. Komite

• c. Fungsional

• d. Divisional

• e. Structural

8. 8.Pencapaian hasil usaha dalam kurun waktu tertentu tergantung dari manajemen masing-masing perusahaan. Fungsi karyawan dalam manajemen adalah….

• a.Pemandu

• b. Pelaksana

• c. Pengontrol

• d. Pengawas

• e. Pendamping

9. 9.Organisasi yang hanya bergantung pada per orangan saja, merupakan kelemahan dari struktur organisasi…

• a. Lini

• b. Komite

• c. Divisional

• d. Fungsional

• e. Structural

10.Pelaksana dari struktur organisasi tidak terlepas dari manajemen yang di pakai. Salah satu sarana yang sering digunakan adalah teknologi informasi. Proses penggunaan IT dalam bengkel sepeda motor antara lain,kecuali…

• a. Pengunjung dapat bermain game dengan WIFI gratis

• b. Transfer informasi teknologi baru

• c. Untuk cek kelistrikan servis motor dengan computer

• d. Untuk input data masuk pada helpdesk

• e. Untuk media pengawasan