TMĐT 2

B2Bi thuộc giai đoạn phát triển nào của thương mại điện tử

• thương mại thông tin

• thương mại công tác

• thương mại di động

• thương mại giao dịch

Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?

• cung cấp thêm thông tin cho khách hàng

• thuyết phục khách hàng mua hàng

• tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá

• tạo sự quan tâm, thích thú cho khách hàng

Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?

• sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hiện thực

• sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung

• sản phẩm tiềm năng và sản phẩm cốt lõi

• sản phẩm bổ sung và sản phẩm cốt lõi

Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hình thức giao dịch nào

• sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự, kế toán, khách hàng

• xây dựng website để giới thiệu sản phẩm

• tham gia các sàn giao dịch điện tử

• Email giao dịch với khách hàng

 Các vấn đề liên quan đến giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán, quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đề cập đến trong giai đoạn nào khi triển khai thương mại điện tử

• liên kết website với nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý

• phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tưv

• xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng cho website

• thiết kế website

• nghiệm thu, đánh giá website

Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây?

• Hỗ trợ tạo các tên miền tốt

• hỗ trợ đăng ký tên miền

• hỗ trợ tìm các tên miền

• hỗ trợ tìm các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm

Chỉ ra đặc điểm không phù hợp với một tên miền tốt

• ngắn gọn và dễ nhớ

• dễ đánh vần

• dài và có ý nghĩa

• tránh sử dụng số và ký tự đặc biệt

Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C.

• Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco

• nhu cầu khách hàng đa dạng

• sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay

• lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade

• doanh nghiệp lớn

AIDA trong thương mại điện tử là

• Action – Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

• Interest - website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin … phù hợp với nhu cầu khách hàng

• Desire - có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng.

• Attention - website phải thu hút sự chú ý của người xem (đẹp, ấn tượng, thẩm mỹ cao)

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

• Interest - website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin … phù hợp với nhu cầu khách hàng

• Action – Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

• Desire - website cần được thiết kế tốt, phù hợp với từng khách hàng

• Attention - website phải thu hút sự chú ý của khách hàng