Grupo 1. Tu ruta hacia el liderazgo

Tu equipo tiene la tarea de implementar un sistema tecnológico innovador que nunca antes han manejado. El cliente es exigente, y los tiempos de entrega son ajustados. Al convocar una reunión, notas caras de preocupación y comentarios negativos como: "Esto es demasiado complejo" o "No lo vamos a lograr a tiempo". Como líder, debes ayudar a tu equipo a superar este reto. ¿Qué harías?

• Reunir al equipo, explicar la importancia del proyecto, y fomentar una lluvia de ideas para que propongan estrategias que los hagan sentir más preparados.

• Proporcionar instrucciones claras y asignar tareas específicas para que el equipo comience rápidamente a trabajar sin preocuparse por los detalles.

• Seleccionar a los miembros más experimentados del equipo para que lideren el proyecto mientras reduces la participación del resto para evitar retrasos.

Durante una reunión semanal, dos de tus colaboradores, Ana y Luis, discuten acaloradamente sobre la prioridad de las tareas. Ana quiere enfocarse primero en un informe urgente para un cliente, mientras que Luis prefiere dedicar el tiempo a corregir errores en el sistema interno que podrían generar problemas. Ninguno de los dos cede, y el conflicto se intensifica al punto de interrumpir la reunión. ¿Qué harías?

• Hablar con Ana y Luis por separado para escuchar sus argumentos y tomar una decisión unilateral sobre la prioridad.

• Pedirles que se reúnan contigo para analizar juntos los pros y contras de cada enfoque, guiándolos a decidir en base a los objetivos generales del equipo.

• Asignar ambas tareas a otro miembro del equipo para evitar que el conflicto escale y permitirles enfocarse en otras actividades.

En una auditoría reciente, se identificaron errores recurrentes en un proceso. Algunos empleados justifican que no tienen tiempo para "ir al lugar del problema" (Genchi Genbutsu) y prefieren hacer suposiciones basándose en datos parciales. Esto está afectando la calidad del trabajo. Como líder, debes abordar este problema. ¿Qué harías?

• Enviar un correo a todo el equipo destacando la importancia de Genchi Genbutsu y pidiéndoles que lo apliquen de inmediato en sus actividades.

• Permitir que los empleados adapten la filosofía de Genchi Genbutsu a su estilo de trabajo individual para que se sientan más cómodos.

• Programar una sesión práctica donde muestres cómo aplicar Genchi Genbutsu, guiando al equipo a resolver un problema real desde la observación directa.

Durante las últimas reuniones de equipo, notas que solo los miembros más extrovertidos participan activamente, mientras que otros se mantienen en silencio. Esto ha provocado que algunas ideas importantes pasen desapercibidas. También, los temas de las reuniones suelen extenderse más de lo previsto. ¿Qué harías para mejorar la comunicación?

• Cambiar el formato de las reuniones a "reuniones rápidas", donde cada miembro tenga dos minutos para compartir su opinión.

• Asignar temas específicos o roles a cada miembro, asegurándote de que todos participen de acuerdo con sus áreas de experiencia.

• Preguntar directamente a los miembros que no participan su opinión durante las reuniones para involucrarlos más.

Un error significativo en un informe financiero ha retrasado la entrega de un proyecto importante. Aunque nadie del equipo admite responsabilidad directa, sabes que fue resultado de un proceso ineficiente. El cliente está molesto, y el equipo parece ansioso por no haber detectado el problema antes. ¿Qué harías?

• Reunir al equipo para analizar la causa raíz del error, utilizando herramientas como el diagrama de Ishikawa, y trabajar juntos en una solución que prevenga futuros fallos.

• Identificar al responsable principal del error y asignarle medidas correctivas.

• Comunicar al cliente que el error será resuelto lo antes posible y pedirle al equipo que acelere su trabajo para recuperar el tiempo perdido.

Tu equipo está conformado por Marta, una colaboradora introvertida que prefiere trabajar sola en tareas analíticas, y Pedro, un empleado extrovertido que prospera en dinámicas grupales. Ambos necesitan trabajar juntos en un proyecto clave, pero notas que Marta evita colaborar con Pedro porque lo considera demasiado invasivo, mientras Pedro se frustra con su falta de interacción. ¿Qué harías?

• Asignarles tareas completamente separadas para que no tengan que trabajar directamente entre ellos.

• Identificar sus fortalezas individuales y asignarles roles complementarios en el proyecto, donde cada uno pueda brillar sin forzar su interacción.

• Organizar una sesión de formación sobre estilos de trabajo para que adopten métodos similares.

Tu equipo está tan ocupado con tareas operativas que han dejado de sugerir o implementar mejoras. Durante una revisión mensual, te das cuenta de que las mismas ineficiencias persisten porque nadie tiene tiempo para analizarlas. ¿Qué harías?

• Establecer una reunión semanal específica para actividades de mejora continua, asegurándote de que todos participen y propongan ideas.

• Pedirle al equipo que realice mejoras pequeñas durante su trabajo diario, siempre que no afecten sus tareas principales.

• Contratar a un consultor externo para identificar áreas de mejora y delegar esa responsabilidad.

Uno de tus colaboradores, Pablo, se acerca a ti visiblemente agotado por la cantidad de tareas que tiene asignadas. Te explica que aunque no quiere fallar, siente que no puede manejar todo. Al revisar sus asignaciones, te das cuenta de que algunas podrían ser redistribuidas. ¿Qué harías?

• Buscar apoyo externo temporal para que le ayuden con las tareas más urgentes.

• Pedirle que clasifique sus tareas por prioridad y posponga las menos urgentes.

• Redistribuir las tareas más pesadas entre el resto del equipo, y ofrecer capacitación si alguien necesita apoyo para asumirlas.

Tu empresa ha decidido implementar un nuevo sistema de gestión de tareas que promete optimizar los flujos de trabajo. Sin embargo, muchos empleados muestran resistencia, argumentando que el sistema es complicado y que preferirían seguir con el proceso anterior. ¿Qué harías?

• Implementar el sistema gradualmente para que los empleados se adapten con el tiempo, sin explicar todos los detalles inicialmente.

• Explicar en una reunión los beneficios del nuevo sistema y programar talleres para resolver dudas, escuchando sus inquietudes.

• Solicitar al equipo que prueben el sistema durante un periodo y luego decidir si lo adoptan o regresan al proceso anterior.

Después de semanas de arduo trabajo, tu equipo logra entregar un proyecto complejo antes de la fecha límite, superando las expectativas del cliente. Algunos miembros están agotados, pero satisfechos con el resultado. ¿Cómo reconocerías su esfuerzo?

• Enviar un correo general de agradecimiento resaltando la rapidez en la entrega.

• Darles un día libre adicional para que descansen como muestra de agradecimiento.

• Organizar una reunión para destacar públicamente el logro, mencionando ejemplos específicos del esfuerzo de cada miembro.