Uji Pemahaman Security

Apa yang dimaksud dengan AMAN JKN

• Anjungan Mandiri JKN

• Anjungan mandiri JKN Bpjs Kesehatan

Apa saja yang termasuk peserta Prioritas

• lansia >50 tahun, Ibu Membawa

  Balita dan ibu hamil, Penyandang kesehatan

• lansia >60 tahun, Ibu Membawa

  Balita dan ibu hamil, Penyandang disabilitas

• lansia < 70 tahun, penyandang disabilitas, Ibu Membawa

  Balitadan ibu hamil

• lansia < 50 tahun, penyandang kesehatan, Ibu Membawa

  Balitadan ibu hamil

Berapa nomor PANDAWA

Kanal Layanan tanpa Tatap Muka berbasis mobile untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan informasi, layanan administrasi kepesertaan dan penyampaian pengaduan yang berkaitan dengan Program Jaminan Kesehatan Nasional

• BPJS online

• Aman JKN

• Pandawa

• Mobile JKN

Dimensi TERRA adalah singkatan dari dimensi yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan, apa saja itu ...

• Tangible

  • Empathy

  • Reliability

  • Responsiveness

  • Assurance

• Tangible

  • Empathy

  • Time

  • Responsiveness

  • Assurance

Kanal layanan non tatap muka yang dapat diakses melalui telepon rumah, handphone, atau media sosial BPJS Kesehatan dan Layanan ini tersedia 24 jam sehari.

• BPJS Online

• Pandawa

• Website BPJS Kesehatan

• BPJS Kesehatan Care Center

Kanal layanan tanpa tatap muka yang dilakukan melalui media video conference (Aplikasi Zoom Meeting) atau perangkat online dari Kantor Desa/ Kelurahan untuk memfasilitasi masyarakat yang terkendala akses atau jarak dalam mendapatkan layanan administrasi Program JKN merupakan pengertian ..

• bpjs online

• pandawa

• bpjs keliling

• aman jkn

Apakah peserta Segmen Anggota POLRI bisa mengubah FKTP melalui mobile JKN

• TIDAK

• IYA

Sikap awal layanan Satpam yang benar ...

• Ketika peserta datang, terlihat siap melayani peserta di area layanan, Tersenyum ramah, Mengucapkan salam cuaca, Satpam menundukkan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri, Menawarkan bantuan

• Ketika peserta datang, terlihat siap melayani peserta di area layanan, Tersenyum ramah, meminta peserta merekam wajah melalui FRISTA

• Ketika peserta datang, terlihat siap melayani peserta di area layanan, Mengidentifikasi kebutuhan peserta dan mempersilahkan peserta mengisi SUPEL

• Ketika peserta datang, terlihat siap melayani, Menawarkan bantuan, Mengidentifikasi kebutuhan peserta dan Menghimbau peserta merievew google

Standar Penampilan Satpam Pria, kecuali

• Memakai make up

• Wajah bersih, Panjang rambut tidak melewati kerah baju

• Tidak berkumis atau kumis tidak melewati garis bibir atas

• Tidak berjambang melebihi garis tengah telinga