komunikasi kebencanaan BPBD Jabar ver 2

Apa tujuan utama komunikasi krisis dalam situasi bencana?

• Menjaga reputasi organisasi

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada masyarakat

• Menyembunyikan fakta yang sensitif

• Mengalihkan perhatian masyarakat

Apa yang dimaksud dengan "kunci pesan" dalam komunikasi krisis?

• Informasi yang hanya diketahui oleh tim manajemen krisis

• Data teknis yang mendukung laporan krisis

• Pesan utama yang ingin disampaikan kepada publik

• Instruksi rahasia untuk tim operasional

Manakah yang bukan langkah penting dalam komunikasi krisis?

• Membuat rencana komunikasi darurat

• Menunggu informasi lengkap sebelum memberikan tanggapan

• Melakukan konferensi pers

• Menentukan juru bicara resmi

Mengapa transparansi penting dalam komunikasi krisis?

• Supaya media tidak bertanya terlalu banyak

• Untuk menjaga kepercayaan masyarakat

• Untuk menyembunyikan kelemahan manajemen

• Agar informasi dapat dimanipulasi sesuai kebutuhan

Apa yang harus dilakukan saat menghadapi berita bohong (hoaks) saat bencana?

• Meminta media untuk tidak menyebarkan berita apapun

• Mengabaikan berita tersebut

• Membalas dengan berita tandingan

• Memberikan klarifikasi resmi dengan fakta

Apa peran juru bicara dalam komunikasi krisis?

• Menyampaikan informasi resmi kepada publik

• Mengontrol semua sumber informasi

• Menyusun laporan keuangan pascabencana

• Menyelesaikan konflik internal dalam organisasi

Saluran komunikasi apa yang paling efektif digunakan saat bencana?

• Diskusi langsung di forum publik

• Media sosial dan siaran langsung

• Surat resmi ke pemerintah

• Media cetak seperti koran

Mengapa umpan balik dari masyarakat penting dalam komunikasi krisis?

• Untuk menghindari kritik dari publik

• Untuk mengevaluasi efektivitas pesan yang disampaikan

• Agar masyarakat merasa terhibur

• Agar masyarakat merasa terhibur

Ketika ada konflik informasi antara dua sumber, apa yang sebaiknya dilakukan?

• Menyerahkan kepada pihak ketiga untuk menyelesaikannya

• Menghindari membahas topik tersebut di publik

• Memberikan penjelasan berdasarkan fakta terpercaya

• Memilih informasi yang lebih menguntungkan organisasi

Apa langkah pertama yang harus dilakukan saat krisis terjadi?

• Menunggu laporan resmi dari pemerintah

• Mengaktifkan rencana komunikasi krisis yang sudah disiapkan

• Membuat pernyataan umum tanpa persiapan

• Menunda komunikasi hingga situasi membaik