HOTEL TERMINOLOGY

BOOKING

• MEMESAN KAMAR

• TAMU BAYAR TANPA PESAN

• MENGAMBIL KUNCI

• TAMU DATANG TAPI TIDAK BAWA BARANG

CHECK IN

• MEMESAN KAMAR

• MENINGGALKAN KAMAR

• MENINGGALKAN HOTEL

• TAMU DATANG MENGAMBIL KUNCI PERTAMA KALI UNTUK MENGINAP

WAKE UP CALL

• PANGGILAN BANGUN

• BARANG BAWAAN

• LAYANAN KAMAR

• PANGGILAN AIRPORT

BUFFET

• LAYANAN MAKANAN BERBAGAI HIDANGAN DISUSUN DI MEJA UNTUK TAMU MEMILIH

• PEMESANAN KAMAR LANGSUNG DIANTAR KEKAMAR

• MAKANAN PENUTUP

• MAKANAN PEMBUKA

APPETIZER

• PRASMANAN

• MAKANAN PEMBUKA

• LAYANAN PEMESANAN MAKANAN KE KAMAR

• MAKANAN PENUTUP

ALACARTE

• KOKI

• PROSES MEMBERSIHKAN MEJA SETELAH TAMU SELESAI MAKAN

• HARGA MAKANAN YANG TERSEDIA DAN MEMILIKI HARGA MASING MASING

• TAGIHAN

INCOGNITO

• MERAHASIAKAN IDENTITAS TAMU

• PELAYANAN VIP

• TAMU TIDAK BAYAR

• TAMU TINGGAL LAMA

GRO

• GUEST ROOM INDENTIFY

• GUEST RELATION OFFICER

• GUEST ROOM OFFICER

• GUEST ROOM OFF

DAY USE

• TAMU MENGINAP KURANG DARI SEHARI

• TAMU TINNGAL LAMA

• TAMU TIDUR DILUAR

• EXTRA BED

WARDROBE

• LEMARI

• MEJA RIAS

• BED

• TEMPAT BARANG