Competências Gerenciais - Pronatec 2024

O que são competências gerenciais?

• Conjuntos de conhecimentos, atitudes e habilidades para gerir estrategicamente pessoas, equipes e organizações.

• Apenas as habilidades técnicas específicas para liderar uma equipe.

• A capacidade de supervisionar atividades rotineiras em uma empresa.

• Qualidades de comunicação interpessoal sem impacto nos processos estratégicos.

Answer explanation

competências gerenciais envolvem habilidades estratégicas e operacionais necessárias para alcançar metas organizacionais

Qual é o papel interpessoal de um gestor?

• Supervisionar tarefas operacionais sem interagir com os colaboradores.

• Monitorar exclusivamente os processos financeiros da empresa.

• Representar a organização, interagir com colaboradores e manter relacionamento com clientes e fornecedores.

• Gerenciar apenas a comunicação interna da organização.

Answer explanation

o papel interpessoal de um gestor inclui atividades que envolvem representatividade e relacionamento

Por que conhecer a missão, visão e valores da organização é importante para um gestor?

• Permite ao gestor focar exclusivamente no desempenho financeiro.

• Orienta a equipe com base nos pilares estratégicos da empresa.

• Substitui a necessidade de criar planos estratégicos.

• Facilita a delegação de tarefas operacionais.

Answer explanation

esses elementos orientam decisões e ações alinhadas com a estratégia organizacional

Qual é uma característica essencial de um gestor responsável?

• Assumir a responsabilidade pelos resultados de sua equipe, sejam eles positivos ou negativos.

• Delegar todas as responsabilidades para os subordinados.

• Focar exclusivamente em tarefas administrativas.

• Priorizar a entrega de resultados acima da ética.

Answer explanation

um gestor responsável assume suas decisões e as de sua equipe, contribuindo para a credibilidade organizacional

A capacidade de tomar decisões envolve:

• Ignorar o impacto das decisões na equipe e focar em resultados imediatos.

• Basear decisões apenas na experiência prévia.

• Executar ações rápidas sem avaliar as consequências.

• Analisar alternativas, prever impactos e escolher soluções alinhadas às metas organizacionais.

Answer explanation

a tomada de decisões requer análise crítica e alinhamento com objetivos organizacionais

Ser proativo significa:

• Delegar responsabilidades sem acompanhamento.

• Esperar ordens superiores para iniciar uma ação.

• Antecipar necessidades e agir preventivamente para resolver problemas.

• Reagir apenas quando surgirem dificuldades.

Answer explanation

a proatividade implica ação antes que problemas ocorram, fortalecendo a eficiência organizacional

Qual é o papel da inovação para gestores?

• Seguir rigidamente as normas estabelecidas sem questionamentos.

• Desenvolver soluções criativas para enfrentar desafios e melhorar processos.

• Manter os processos atuais sem buscar melhorias.

• Priorizar apenas grandes mudanças, ignorando pequenos ajustes.

Answer explanation

a inovação inclui tanto grandes transformações quanto melhorias incrementais

Por que uma comunicação clara e efetiva é essencial?

• Reduz os conflitos ao evitar diálogos entre colaboradores.

• Facilita apenas a transmissão de ordens aos subordinados.

• Elimina a necessidade de reuniões e alinhamentos.

• Garante que informações sejam compreendidas e promove a troca de feedback.

Answer explanation

uma comunicação eficaz promove clareza e colaboração, essenciais para o trabalho em equipe

O que significa planejar e organizar no contexto gerencial?

• Definir metas claras, criar cronogramas e alocar recursos de maneira eficiente.

• Delegar tarefas sem acompanhar os resultados.

• Priorizar atividades com base em interesses pessoais.

• Executar ações sem considerar prazos ou recursos disponíveis.

Answer explanation

planejamento e organização garantem eficiência e atingimento de metas

Qual é o objetivo da negociação e persuasão para gestores?

• Impor decisões aos subordinados.

• Construir soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.

• Priorizar os interesses pessoais do gestor.

• Concluir acordos sem considerar os impactos futuros.

Answer explanation

a negociação eficaz busca resultados que atendam aos interesses mútuos