Teknis 2 Operator Layanan Operasional

Keseluruhan proses pengelompokkan orang-orang, alat-alat, tugas, tanggung jawab atau wewenang sedemikian rupa sehingga tercipta suatu organisasi yang dapat digerakkan sebagai satu kesatuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan adalah maksud dari….

• Perencanaan

• Pengorganisasian

• Pelaksanaan

• Monitoring

• Evaluasi

Answer explanation

Pengorganisasian adalah proses pengelompokkan orang-orang, alat-alat, tugas, tanggung jawab, atau wewenang sedemikian rupa sehingga tercipta suatu organisasi yang dapat digerakkan sebagai satu kesatuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ini mencakup pembagian pekerjaan, penentuan struktur organisasi, penunjukan tugas dan tanggung jawab, serta pengaturan sumber daya dan alat-alat yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut. Pengorganisasian merupakan salah satu tahap penting dalam manajemen yang mendukung pelaksanaan rencana dan program.

Pada bentuk organisasi ini segelintir pimpinan tidak mempunyai bawahan yang jelas, karena setiap atasan berwenang memberi komando kepada setiap bawahan merupakan ciri dari organisasi….

• Organisasi Lini

• Organisasi fungsional

• Organisasi Staf

• Organisasi Lini dan staf

• Organisasi Matriks

Answer explanation

Dalam organisasi fungsional, struktur organisasi dibentuk berdasarkan fungsi-fungsi utama atau departemen- departemen yang mengelola tugas-tugas yang serupa atau sejenis. Dalam organisasi fungsional, setiap atasan memiliki bawahan yang bekerja di bawah departemen atau unit fungsional yang khusus. Oleh karena itu, setiap atasan dalam departemen tersebut berwenang memberi komando kepada bawahan mereka. Ini menciptakan hierarki yang jelas dalam setiap departemen atau fungsi, tetapi seringkali dapat mengarah pada kurangnya koordinasi antardepartemen. Organisasi ini memungkinkan spesialisasi dalam setiap fungsi tetapi bisa kurang fleksibel dalam mengatasi masalah yang melintasi departemen atau fungsional yang berbeda.

Suatu tindakan dari sebuah rencana yang sudah disusun secara matang dan terperinci, implementasi biasanya dilakukan setelah perencanaan sudah dianggap siap merupakan maksud dari….

• Perencanaan

• Pengorganisasian

• Pelaksanaan

• Monitoring

• Evaluasi

Answer explanation

Pelaksanaan adalah tindakan atau langkah konkret dalam sebuah rencana atau program yang sudah disusun secara matang dan terperinci dalam fase perencanaan. Setelah perencanaan selesai dan rencana telah disusun, tahap selanjutnya adalah melakukan pelaksanaan, yaitu mengimplementasikan rencana tersebut dalam tindakan nyata. Pelaksanaan melibatkan penggunaan sumber daya, koordinasi antar personil, dan langkah-langkah konkret untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dalam rencana.

Untuk dapat melaksanakan suatu rencana, seorang Operator Layanan Operasional perlu menguasai berbagai pengetahuan dan keterampilan, diantaranya sebagai berikut, kecuali….

• Motivasi

• Komunikasi

• Directing

• Channel

• Perencanaan

Answer explanation

Untuk melaksanakan suatu rencana dengan baik, seorang administrator perlu memiliki berbagai pengetahuan dan keterampilan, seperti:

·         A. Motivasi: Kemampuan untuk memotivasi tim atau bawahan agar bekerja dengan baik dan bersemangat.

·         B. Komunikasi: Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan anggota tim, rekan kerja, dan pihak-pihak terkait.

·         C. Directing (Pengarahan): Kemampuan untuk mengarahkan dan memandu aktivitas tim atau bawahan agar sesuai dengan rencana dan tujuan yang telah ditetapkan.

·         E. Perencanaan: Kemampuan untuk merencanakan tindakan- tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Channel (saluran komunikasi) bukanlah pengetahuan atau keterampilan yang umumnya dihubungkan langsung dengan kemampuan administrasi, tetapi merupakan elemen komunikasi yang digunakandalam proses administrasiuntukmengirimpesan atauinformasikepadapihakyangterlibatdalampelaksanaanrencana.

Dibawah ini yang merupakan salah satu unsur-unsur komunikasi adalah….

• Saluran

• Instruksi

• Evaluasi

• Beban informasi

• Tujuan

Answer explanation

Dalam proses komunikasi, terdapat beberapa unsur, salah satunya adalah saluran. Saluran komunikasi adalah medium atau cara yang digunakan untuk mentransmisikan pesan dari pengirim kepada penerima. Saluran ini bisa berupa komunikasi verbal (percakapan), komunikasi tertulis (surat, email), atau bahkan media komunikasi seperti telepon atau media sosial. Saluran komunikasi memainkan peran penting dalam memastikan pesan dapat sampai kepada penerima dengan jelas dan efektif.

Dibawah ini yang dimaksud dengan Laporan adalah:

• Menyajikan data secara subjektif di dukung pernyataan yang rasional

• Di maksudkan untuk memberikan gambaran mengenai peristiwa yang belum terjadi

• Penyajian fakta tentang suatu kejadian atau suatu kegiatan

• Biasanya tidak berisi kesimpulan dan rekomendasi disesuaikan dengan situasi dan kondisi

• Dokumen yang digunakan untuk menggambarkan proses perencanaan.

Answer explanation

Laporan adalah dokumen yang berisi penyajian fakta atau informasi tentang suatu kejadian atau kegiatan tertentu. Laporan biasanya disusun secara objektif dan berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Laporan dapat digunakan untuk memberikan informasi tentang apa yang telah terjadi atau sedang terjadi dalam suatu situasi atau konteks tertentu. Laporan dapat memiliki berbagai jenis, seperti laporan kejadian, laporan penelitian, laporan proyek, dan sebagainya.

Laporan yang dibuat harus jelas tujuannya, terutama adalah sebagai berikut:

• Dimaksudkan untuk memberikan gambaran mengenai peristiwa yang belum terjadi

• Menguji prakiraan dan hipotesis

• Merancang pengawasan dan perbaikan

• Mengetahui perkembangan/kemajuan dari kegiatan proyek/penelitian

• Memberikan rekomendasi tindakan yang tepat.

Answer explanation

Salah satu tujuan utama dari pembuatan laporan adalah untuk memberikan informasi tentang perkembangan atau kemajuan dari suatu kegiatan, proyek, atau penelitian tertentu. Laporan kemajuan biasanya digunakan untuk melacak dan mengukur sejauh mana tujuan dan target telah tercapai selama pelaksanaan kegiatan. Ini membantu pemangku kepentingan atau pihak yang terlibat untuk memahami status kegiatan dan mengambil tindakan yang tepat jika ada perubahan atau masalah yang timbul selama pelaksanaan. Meskipun laporan juga bisa berisi rekomendasi, tujuan utamanya adalah memberikan gambaran tentang kemajuan dan status saat ini.

Laporan berikut ini tergolong laporan administrative adalah

• Thesis

• Laporan monografi

• Artikel

• Laporan keuangan

• Laporan berkala

Answer explanation

Laporan berkala adalah jenis laporan administratif yang disusun secara periodik atau berulang sesuai dengan jadwal tertentu. Laporan ini biasanya berisi informasi tentang kegiatan atau operasi rutin suatu organisasi atau unit kerja dalam periode waktu tertentu, seperti bulanan, triwulanan, atau tahunan. Contoh laporan berkala meliputi laporan kehadiran karyawan, laporan penjualan bulanan, laporan keuangan tahunan, dan sebagainya. Laporan-laporan ini digunakan untuk memantau kinerja, membuat keputusan, dan memberikan informasi berkelanjutan kepada pemangku kepentingan.

Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih, merupakan salah satu komponen konseptual pokok teori komunikasi yaitu ....

• Kebersamaan

• Menggabungkan

• Proses

• Pengalihan

• Interaksi

Answer explanation

Kebersamaan “Komunikasi adalah suatu proses yang membuat sesuatu dari yang semula dimiliki oleh seseorang (monopoli seseorang) menjadi dimiliki oleh dua orang atau lebih.”

 

Apa ciri dari teori fungsional dan struktural dalam teori komunikasi?

• menekankan pengkajiannya pada hal-hal yang menyangkut pengorganisasian bahasa dan sistem social

• mempunyai kecenderungan memusatkan perhatiannya pada "akibat-akibat yang tidak diinginkan" (unintended consequences) daripada hasil-hasil yang sesuai tujuan.

• adanya kepercayaan atau pandangan tentang berfungsinya secara nyata struktur yang berada di luar diri pengamat.

• bersifat dualistis karena kedua-duanya memisahkan bahasa dan lambang dari pemikiran-pemikiran dan objek-objek yang disimbolkan dalam komunikasi

• upaya mengidentifikasikan variabel-variabel kognitif yang dianggap penting, serta mencari hubungan korelasi di antara variabel.

Answer explanation

Ciri dari jenis teori ini (meskipun istilah fungsional dan struktural barangkali tidak tepat) adalah adanya kepercayaan atau pandangan tentang berfungsinya secara nyata struktur yang berada di luar diri pengamat. Menurut pandangan ini, seorang pengamat adalah bagian dari struktur. Oleh karena itu, cara pandangnya juga akan dipengaruhi oleh struktur yang berada di luar dirinya.