Quiz sobre Six Sigma

¿Qué es Six Sigma?

• Una técnica de marketing

• Un tipo de producto

• Una filosofía de trabajo y estrategia de negocios

• Un software de gestión

¿Cuál es el objetivo principal de Six Sigma?

• Aumentar la producción

• Reducir el número de empleados

• Eliminar la variabilidad en los procesos

• Incrementar los precios

¿Qué porcentaje de defectos permite alcanzar Six Sigma?

• Menor o igual a 10 defectos por millón

• Menor o igual a 3 ó 4 defectos por millón

• Menor o igual a 5 defectos por millón

• Menor o igual a 1 defecto por millón

¿Cuál es la primera fase del proceso Six Sigma?

• Controlar

• Analizar

• Definir

• Medir

En la fase de Medir, ¿qué se evalúa?

• La satisfacción del cliente

• Los costos de producción

• Los sistemas de medición

• La competencia

¿Qué herramienta se utiliza en la fase de Análisis?

• Análisis FODA

• Encuestas de satisfacción

• Análisis de correlación

• Diagrama de Gantt

¿Qué se busca en la fase de Mejorar?

• Desarrollar estrategias de mejora

• Aumentar los precios

• Documentar el proceso

• Contratar más personal

¿Qué se documenta en la fase de Controlar?

• Los resultados de la mejora

• Los proveedores

• Los costos de producción

• Las quejas de los clientes

¿Qué indica un valor de Cp menor a 1?

• Un proceso bajo control

• Un proceso eficiente

• Un proceso fuera de control

• Un proceso óptimo

¿Qué se considera una limitación para el éxito de Six Sigma?

• Alineamiento estratégico

• Capacitación del personal

• Uso de tecnología avanzada

• Tamaño de la empresa