[Mar Căn bản] Quýt chương I II III

"..." là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, chịu sự ảnh hưởng của trình độ, văn hóa và tính cách cá nhân của con người.

• Mong muốn.

• Nhu cầu có khả năng thanh toán.

• Nhu cầu tự nhiên.

• Giá trị kỳ vọng.

Quan điểm quản trị marketing định hướng sản xuất sẽ thành công trong bối cảnh?

• Thị trường xảy ra hiện tượng dư thừa hàng hóa.

• Thị trường xảy ra hiện tượng thiếu hụt hàng hóa.

• Khách hàng có nhu cầu biến đổi đa dạng.

• Cường độ cạnh tranh của thị trường khốc liệt.

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tuỳ thuộc vào?

• Giá của hàng hóa đó cao hay thấp.

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó.

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

Quan điểm định hướng "..." cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm?

• Sản xuất

• Sản phẩm

• Dịch vụ

• Marketing

Quan điểm marketing định hướng sản phẩm sẽ thành công trong bối cảnh nào dưới đây?

• Thị trường khan hiếm hàng hóa.

• Thu nhập của khách hàng là thấp, khách hàng nhạy cảm với giá.

• Thị trường cạnh tranh khốc liệt.

• Việc tăng quy mô sản xuất sẽ làm giảm giá thành sản phẩm.

Hệ thống thông tin marketing nào dưới đây sẽ cung cấp cơ sở dữ liệu về

những biến động của môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp?

• Hệ thống nghiên cứu marketing

• Hệ thống hỗ trợ quyết định marketing

• Hệ thống dữ liệu nội bộ

• Hệ thống tình báo marketing

So với câu hỏi đóng, câu hỏi mở có ưu điểm nào sau đây?

• Tính chuẩn hóa cao

• Tính linh hoạt cao

• Dễ so sánh

• Không có phương án nào đúng

Quyết định cần thu thập số liệu bằng phỏng vấn qua thư tín, qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp cá nhân thuộc bước nào sau đây trong quá trình nghiền cứu marketing?

• Xác định vấn đề và thiết lập mục tiêu nghiên cứu.

• Phát triển kế hoạch nghiên cứu.

• Thực hiện kế hoạch nghiên cứu.

• Diễn giải và báo cáo các phát hiện.

Cách tiếp cận chính để thu thập dữ liệu sơ cấp gồm:

• Email, Điện thoại và Phong vấn cá nhân.

• Tìm kiếm, khảo sát, thu thập và ghi chép.

• Thu thập, ghi chép và mô phỏng.

• Quan sát, khảo sát và thực nghiệm.

Nghiên cứu thực nghiệm là phương pháp phù hợp nhất để thu thập thông tin?

• Thứ cấp

• Mô tả

• Khám phá

• Nhân quả