De acordo com Slack (2002), a melhoria contínua na produção de bens e serviços exige a avaliação e a medição de desempenho. Nesse contexto, quais são os cinco objetivos básicos que devem ser alcançados na gestão de projetos?

• Inovação, padronização, sustentabilidade, criatividade e eficiência.

• Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.

• Planejamento, execução, controle, avaliação e correção.

• Produtividade, engajamento, liderança, transparência e redução de erros.

No contexto dos objetivos de desempenho mencionados por Slack (2002), a qualidade e a rapidez são dois elementos fundamentais na gestão de projetos. Qual das alternativas abaixo apresenta corretamente um indicador de rapidez?

• Tempo médio entre falhas.

• Nível de reclamação do consumidor.

• Lead-time de pedido.

• Número de defeitos por unidade.

A confiabilidade e a flexibilidade são dois objetivos essenciais na gestão de projetos. Qual dos indicadores abaixo está corretamente relacionado ao objetivo de flexibilidade?

• Tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços.

• Desvio médio de promessa de chegada.

• Atraso médio de pedidos.

• Porcentagem de pedidos entregues com atraso.

Na gestão de projetos, flexibilidade e custo são objetivos importantes que impactam o desempenho organizacional. Qual dos indicadores a seguir está corretamente associado ao objetivo de custo?

• Tempo para mudar programações.

• Tamanho médio de lote.

• Tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços.

• Custo por hora de operação.

Em um ambiente de elevada concorrência e consumidores mais exigentes, a gestão eficaz exige foco em objetivos de desempenho. De acordo com o texto, qual abordagem é fundamental para que as empresas se preparem para competir em qualquer nível?

• Implementação de estratégias de marketing agressivas.

• Investimento prioritário em tecnologia de automação e inteligência artificial.

• Adoção de melhoria contínua, focando em qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e controle de custos.

• Expansão rápida das operações, independentemente do controle de custos.

Com a crescente globalização e a evolução dos mercados, o gerenciamento de projetos passou a ser considerado uma ciência. Qual das opções abaixo descreve corretamente uma técnica específica mencionada no texto que é utilizada no gerenciamento de projetos?

• Análise SWOT, focada na identificação de forças e fraquezas internas.

• Brainstorming, utilizado para gerar ideias inovadoras em projetos.

• Balanced Scorecard, destinado à avaliação de desempenho organizacional.

• PERT/CPM, voltada para o planejamento e controle de atividades e prazos.

A evolução do gerenciamento de projetos incorporou novos aspectos importantes ao longo das décadas. Qual das alternativas abaixo indica corretamente uma área de conhecimento incluída pelo PMI a partir de 1996 no PMBOK?

• Atendimento ao cliente.

• Gerenciamento da Integração.

• Desenvolvimento de novos produtos.

• Avaliação de mercado.

om base nas transformações mundiais recentes, qual tendência mencionada no texto reflete a necessidade das empresas em integrar todas as áreas para alcançar melhores resultados no gerenciamento?

• Gerenciamento por projetos em toda a empresa.

• Aumento exponencial de ferramentas de informática.

• Evolução no gerenciamento de Recursos Humanos.

• Importância dos clientes na elaboração das estratégias da empresa.